“我从今年8月开始服用他们的减肥产品，只瘦了8斤，不敢吃饭，一吃饭，体重马上就要长起来。”网友张女士在黑猫投诉湖南站反映称，中健华科虚假宣传、套路消费者。张女士介绍，自己身高1.55米，体重130斤，从事保洁工作，一直想要减掉身上多余的脂肪肝，今年8月，她在抖音上看到了中健华科推送的效果神奇的减肥广告：可以去掉身上多余的脂肪肝，只需99元，张女士很心动，随即用手机支付了99元购买了该产品，这是张女士第一次付款购买产品。紧接着，就有自称是中健华科的工作人员添加她的微信。经过一番微信沟通后，工作人员称，要想达到神奇效果，张女士还需要购买另外一套价值680元的产品，急于减肥的张女士毫不犹豫的再次支付680元购买这套产品。这是张女士第二次购买产品的过程，二次一共花费779元。收到产品后，一名自称是中健华科公司李助理的“营养顾问”联系张女士告知她产品的使用方法，“说大概吃三到四天会排油脂，腰腹的肉会发热，但是我吃了并没有，然后助理说别人都有，就你没有，说我的身体不正常。”张女士称，随后，李助理给她配备了专业的“高级顾问”，这位高级顾问经过一番“网络问诊”后，给出了以下诊断结果：张女士身体代谢吸收不好，湿气比较重，还有宫寒。需要进行系统调理，不然会造成身体疾病。高级顾问给张女士开出了如下处方：制定了一套19200元的方案，分三个步骤，第一步是调理，第二步是减脂，第三步是巩固，向其承诺“60天减30斤”。见高级顾问说得如此专业，张女士彻底放下防备。
吃了20天后，高级顾问告知张女士称，分解脂肪己经调理好了，还要交下一步代谢脂肪的减肥费用，听到又要缴费，张女士说自己不用了，他们的态度一下就恶劣起来，对方恐吓她，如果不赶紧交钱，脂肪分解了不代谢出来，到时候会反吸收，脂肪就会反弹，成倍的增长，到时候脂肪会挤压五脏六腑，对身体健康造成伤害，张女士被吓到了，随即又找亲朋友好友借款购买产品。在“高级顾问”的“专业”指导和推荐下，张女士先后购买使用了多个不同搭配组合的减肥套餐产品。短短二个月内，她累计花费5万多元。“结果只瘦了5斤，还是饿瘦的。非但没有达到瘦30斤的承诺，反而造成腹痛、腹泻、呕吐、嗜睡、反应迟钝等严重不良反应。”张女士称，高级顾问每次都向她保证说最后一次，下次不用花钱了，然而，药品一旦吃个十天半个月，又开始问她要钱。“我5万多元购买减肥产品，结果体重只减了几斤，一直拉肚子，吃产品吃到想吐，没有吃过主食饿了二个月，这钱我还能交吗，很明显就是一个要钱很深的套路。”张女士称，她找到工作人员要求退款，但工作人员态度恶劣，一分钱也不肯退。现如今，养老金打了水漂，亲朋好友的债务要偿还，自己走投无路。她投诉到黑猫湖南站请求帮助。 12月25日，张女士继续在黑猫湖南站补充投诉称，商家没有任何人联系她处理。
对此，湖南消费维权联盟法律顾问、湖南立博律师事务所律师戴维认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。案例中张女士购买减肥产品未达到预期减肥效果，且对身体产生了一系列不良反应，商家可能存在欺诈行为。建议消费者要保留购买减肥产品的相关证据，如购买凭证、发票、合同等及时向有关部门举报投诉。如该产品对身体造成损害，可以寻求当地消费者协会、国家产品质量监督抽检、行业协会等机构的帮助，维护自身合法权益。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @中健华科 官方客服电话，针对网友的投诉，一位自称姓邓的客服回复称，经查询看到，张女士的确是公司的客户，公司一直有工作人员在跟进处理此事，她也会马上会将情况反馈给相关负责人，届时，会有专人和张女士进行沟通并妥善处理。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370169133黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
