12月10日，消费者朱先生在阿迪达斯官方旗舰店花费718.6元网购一件羽绒服。三天后，朱先生收到货并拆封上身试穿。试穿时，朱先生在羽绒服口袋里摸到了一朵白花，白花背面还贴着“哀念”字样的白色字条，朱先生认为很可能是一朵丧葬胸花。朱先生称，他还在羽绒服的胸口处发现有疑似佩戴过的痕迹。朱先生表示，发现上述问题后，立即将相关情况反映给阿迪达斯客服，客服打了四、五个电话给他，让他退货退款补偿，但是对方公司的负责人并没有道歉的诚意。记者就此事致电阿迪达斯客服，电话客服人员表示，经过沟通协商，同意给朱先生退货退款，并赔偿500元。对于朱先生质疑的“是否为别人穿过再拿出来出售”一事，上述客服人员予以否认。12月20日下午，阿迪达斯客服部经理回应称，事件发生后已至少联系消费者六次，希望能解决问题。该客服部经理表示，因衣服出仓库要经过多个环节，公司正就各个环节校验核实，需一定的时间。（广东民生DV现场）
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