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“全国保险公众宣传日”在湘启动

为了加强保险宣传,提升保险行业形象,保监会将每年7月8日定为全国保险公众宣传日。

调查:超三成人买保险看重形象

调查显示,超三成网民买保险首先考虑保险公司形象。超六成网民认为最影响保险形象的是保险公司的服务。

国寿等46家公司现场零距离互动

在现场,各家保险公司接受消费者咨询,倾听客户心声,与客户产生了良好互动。

开通新浪微博 传播保险正能量

中国保监会启动新浪官方微博@保监微新闻发布相关信息。同时,市民还可@湖南省保险行业协会参与互动活动。

车险怎么买划算
    买了汽车后,一定要给爱车买上车险,但是车险种类繁多,车险怎么买划算?
第二年车险怎么买?
    很多新车主往往头一年投保时容易走两个极端:一种是不计成本一律选择全保。
购买车险的三大误区
    从当初购买车险,到最后麻烦办妥理赔,车主对车险服务效率从“想当然的快捷”变成“无奈的叹息”。
旧汽车保险怎么买?
    新车与旧车购买保险上存在很大不同,一是关注险种不同;二是如果是刚入手的二手车,那么够买车险,又应该注意些什么?
大龄车投保怎么买
    国内很多家保险公司在车辆投保时,一般来说车龄有8年左右的车辆就被保险公司化为“黑名单”了。
新手车主怎么买到最全面划算的车险
    刚买车的朋友由于驾驶技术不娴熟,路况经验不足,磕磕碰碰的难免发生。
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1.您的性别

男   

2.您的年龄

小于18岁   18~25岁   25岁~30岁   30岁以上

3.您通过什么渠道购买汽车保险?

保险公司门店   车险代理机构   保险代理人  

电话购买   网络购买   其他方式

4.您为何选择此渠道购买汽车保险?

价格便宜   投保便利   渠道可靠   信任销售人员   其他原因

5.您认为理赔人员是否专业?

是的 不是 一般 不了解

6.您对定点修理服务是否满意?

是的 不是 一般 不了解

7.您认为保险公司需改进的环节有哪些?

投保时的告知说明 保险理赔的速度 保险理赔金的合理性
客户服务网点便利性 客服电话接通率 客户服务的投诉机制

客服人员态度 客服人员的专业素养 其他


8.您认为湖南车险公司车险费率合理吗?

合理 不合理

9.如果不合理你觉得有哪些因素?

费率的跨度太大,梯度不过 费率偏高 费率制服过度关注出险次数

10.如果您没有给您驾驶的机动车辆购买过商业保险,没有购买的原因是:(可多选)

其他 保险产品价格过高,不愿意 保险条款过于复杂,看不懂

以前买过,出险后理赔服务不好,不愿再买 自己驾驶技术好,不需要


11.您认为对车险产品不满意的地方有:

价格偏高 条款复杂,看不懂 保险责任不够全 产品组合不够灵活

缺少个性化产品 免赔金额过高 其它


12.长沙女孩暴雨掉坑事件后,您是否会考虑购买涉水险?

会考虑 不会考虑 说不清

13.您是否了解“涉水险”的保障范围:

不了解 了解

14.您对选择车险投保的保险公司有何偏好?(选择三项)

理赔的方便快捷 服务态度 保险公司的知名度 保险业务员的职业素质

保险公司的经营能力与状况 其它 该公司保险产品的收益率


15.在保险消费中最不能忍受的是:

购买保险产品出险后,保险公司理赔服务态度差 有保险公司不断来电骚扰

保险业务员夸大保险责任 保险产品价格不透明,随意打折

不同公司的业务员有诋毁其他公司的行为 保险产品雷同,不能满足需求

16.下列服务中,您认为最需要的服务有:(请列您认为最需要的3项内容)

理赔一站式服务 救援服务 第一现场查勘

送单上门 替代车服务 投保咨询

网上或电话投保 推荐修理 其它

17.购买保险后您最担心的问题是:

出险后公司不如约理赔 被业务员欺骗 公司倒闭

其它 业务员不干保险了


18.您是否体验过保险公司“移动终端快速理赔服务”

没体验过 体验过


19.你觉得以下哪项最吸引你通过网络承保车

省力:线上线下支付可选,48小时免费送单 省钱:私家车商业险多省15%

省时:3分钟完成报价,支持在线购买 省心:万元以下,资料齐全,1天赔付


20.你认为汽车保险官网的活动中哪项可能促使你在线购买保险

优质续保客户可享受“投保年度”费率优惠 □信用卡垫付车险,还可30元看电影

全程体验网上车险可参加100元油卡抽奖 □免费升级VIP,享受上门理赔等优质服务

5年内曾在平安购买过车险,即可在网上轻松续保,仅需2步即可轻松完成

平安官网支持任意调整投保方案,保什么保多少,由您决定



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