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▲杜女士手术前
▲手术后。受访者供图爱美之心人皆有之，但做整形手术一定要谨慎。
24 岁的杜小姐就遭遇了这样一件事：到一家整形机构整双眼皮，预约的医生和动手术的医生并非同一人，术后出现皮肤坏死。目前双方就赔偿金额一事未达成协议。
看见初中同学整了双眼皮，变成了 “ 网红脸 ”，杜小姐也很心动，来到一家医疗美容门诊部整双眼皮。在同学的介绍下，原本 4 万多元的手术费，最后只花了 2 万多元。
然而，预约的医生和动手术的医生不是同一人。术后的她眼睛持续红肿，甚至有结痂，经诊断为左上睑皮肤部分坏死。
事发后，这个门诊部带她到湘雅医院等大医院咨询，还退还了杜小姐整双眼皮的相关手术费用，并答应赔偿她的损失。
不过，门诊部相关负责人邹女士说，“ 对方开口要 130 多万元。” 这让双方的协商陷入了僵局。杜小姐说，“ 其实我只是要给她们一个教训，也希望爱美的人一定要注意。”
整套手术费 4 万多元打折后 2.3 万元
“ 我原本是内双眼皮，因为此事，男朋友和我吵架闹分手。”12 月 9 日，见到记者，杜小姐说，“ 换了医生毁了容。”
杜小姐告诉记者，整形前，她有一个姓田的初中同学在长沙，不时在朋友圈发一些照片。看到田同学在医院割的双眼皮照片，杜小姐也动了心。
今年 9 月，杜小姐从浙江宁波出差返回到长沙，找到田同学，表示想整双眼皮，要她介绍一家整形医院。“ 她报了 26800 元，说可以打 7 折。”9 月 12 日，田同学带她到开福金街的长沙开福芯氧医疗美容门诊部，并见了咨询师。
咨询师通过询问，说，整套眼部整形做下来，总共 4 万多元，打完折，一共 23000 元。
预约了医生，动手术时换了人
交钱的时候，对方给杜小姐预约了一个看上去资历很深的苏医生。
9 月 12 日上午，当天的手术，苏医生并未现身，而是换了一名被称呼为 “ 小李 ” 的医生。杜小姐说，自己当时处于术前麻醉状态，并不知道手术医生换了人。
术后第一天，她发现眼皮处被割的地方好像有脓，眼睛等部位肿得很厉害。
“ 别人打半天盐水就消了肿，我在医院吊了 4 天水。” 杜小姐说，在整形医院出来后，她又到别的门诊部吊了 3 天盐水。
杜小姐发现别人在苏医生那里做的双眼皮很好看，又不肿，很自然，而自己却是另一种情况，一打听才发现是一个姓李的医生做的手术。“ 从来没有见过，现在也没有见过，事后，他们将李医生开除了。”
湘雅医院 10 月 4 日的门诊病历称，杜小姐 22 天前在外院接受 “ 重睑术 ”、“ 睑袋祛除术 ”。术后 7 天拆线，发现左上睑皮肤有焦痂，经过反复换药未见明显好转。初步诊断，左上睑皮肤坏死（部分）。
10 月 24 日，杜小姐再次来到湘雅医院整形美容科门诊，诊断结果依然如此。
“ 拆完线之后，叫我回去等，说恢复快则 3 个月，最长 6 个月。” 杜小姐说，术后 20 多天的时候，左眼上眼皮和下眼皮裂开了，然后她去找整形医院，医院说是正常的，叫她不用担心。杜小姐从湘雅医院了解到，如果将坏死的皮肤去掉，则睡觉时眼睛闭不拢，自己就没有同意当时的方案。
对于杜小姐的事情，记者联系到这家医疗美容门诊部相关负责人邹女士。
“ 湘雅医院看门诊，是我们带她去的。” 邹女士说，对方确实有一点疤痕，但是请湘雅医院的教授是可以处理的。她回忆，10 月 29 日，杜小姐带了多人找过医院，拿了一本赔偿方案本子。
“ 对方开口要 130 多万元。” 邹女士说，“2 万多元整形费，做了大眼综合手术（包括双眼皮项目）和去眼袋。我们带杜小姐去湘雅医院，都是挂的专家号，并写了承诺书，负责修复，修复费用、治疗费、交通费都是归整形医院负责，并承诺退还顾客大眼综合手术费和给予一定的赔偿，答应赔偿 3 万多元。但杜小姐不干，开口上百万元，其中包括精神损失费 50 万元、误工费 58 万元。” 由于在赔偿金额上谈不拢，双方一直僵持着。
杜小姐说，眼睛是心灵的窗户，双眼皮整形失败，让她一辈子都抬不起头来。她提出索赔 100 多万元，也是希望医院重视这件事，希望想变美的朋友能够以自己为教训。
该赔多少钱，双方一直僵持
律师说法
精神损失赔偿因人而异，要看法院判决
涉事医疗美容门诊部相关负责人胡女士告诉潇湘晨报记者，之所以当时更换了医生，是因为苏医生临时有急事，回老家了。由于没有杜小姐联系方式，所以只有通知田同学转述。杜小姐说，田同学是术后才告知是 “ 小李医生 ” 动的手术。“ 田同学说，小李是医院的王牌。”
“ 小李医生从业也很多年了，和苏医生差不多，也有执业医师许可证。” 胡女士说，事发后，李医生被开除了。
杜小姐提出天价索赔，邹女士和胡女士希望对方能走正规合法的程序。
湖南万和联合律师事务所律师李健认为，国家对精神损失的赔偿额度约定并不高，就算是强奸这种暴力刑事犯罪，精神损失赔偿一般也没有超过 10 万元。李健说，至于整形失败这种精神损失赔偿因人而异，“ 这种事最终要看法院的判决 ”。
潇湘晨报记者陈斌
来源：潇湘晨报