原标题：低矮窗口现身湘雅二医院？ 院方：网友反映的窗口是为分流而增设的临时窗口，目前已经整改
长沙晚报讯（记者 邓艳红） 昨日，有网友反映，中南大学湘雅二医院有一组窗口位置过矮，很不方便。网友反映的窗口是位于湘雅二医院门诊前栋6楼的胃肠镜预约窗口。根据网友发布的照片来看，该预约窗口设计明显过矮，对话窗口太小，几位前来预约登记的患者要么佝偻着腰，要么半蹲着身子才能和窗口里面的工作人员进行交流，将预约材料递给工作人员。
昨日下午，记者发现，网友提到的窗口已经进行了整改，窗口上方的玻璃已经被拆除。院方发布了一份“关于网友反映‘胃肠镜预约窗口过矮’的情况说明”。这份说明中说，5月9日上午，接到网友关于“胃肠镜预约窗口过矮”的反映后，院方高度重视，立即组织调查核实，并进行了整改。说明中解释该预约窗口为新设不久的临时窗口。随着就诊人数增加，原有窗口难以满足需求，造成排队等候时间过长，加上候诊厅面积较小且临近楼道而造成拥挤，医院特增设了这个临时窗口，以方便病友胃肠镜预约、登记，缩短等候时间。
说明中提到，接到网友反映后，医院在窗口前增设了凳子，让病友可以坐下来预约、签字，并利用中午下班时间，拆除了窗口上方的玻璃，便于面对面交流。此外，医院还将在预约高峰时段加派导医人员，保障就诊秩序。“我们对在此过程中给病友带来的不便深表歉意，也衷心感谢广大网友的热情关注和监督。医院将举一反三，改进工作，切实改善病友就医体验。”
