分析
外地务工人员没归属感
经常跳槽加剧了用工荒
一边是找不到合适的工作，一边是招不到人。长沙某劳动力市场负责人李先生认为，雇主和务工人员无法谈拢的一个重要原因就是工资待遇。雇主希望雇到吃苦耐 劳、干活麻利、形象端庄而又要价不高的服务员，而务工人员则要求工作相对轻松，双休日不能少，工资也不能少。因此，实际上服务行业春节后的“用工荒”年年 都有。那么，为何今年“用工荒”更加明显？
“除了回家过年的因素之外，一些外地务工人员在单位没有归属感，经常跳槽也加剧了用工荒。”一位业内人士分析称，与第一代农民工相比，第二代、第三代农 民工打工的目的更具多样化，追求的目标更加现实化，因此随意跳槽和不辞而别的现象比比皆是。对新一代外来务工人员而言，他们更多的是希望拥有公平公正的工 作环境，希望在工作上有所发展，实现自我价值。但事实上，很多用工企业仍停留在用工资留人的方式上，因此“用工荒”在所难免。
与此同时，本地劳动者受传统就业观念的影响，不少人不愿从事服务业工作，客观上加剧了服务业员工短缺的现象。
观点
提高务工人员的归属感
从“要我留”变“我要留”
“要解决美容美发、足浴按摩等服务行业的用工荒、专业人才匮乏的问题，需要多方发力，行业加强自律，政府加强监管，社会改变传统观念。”长沙市商务局有 关负责人表示，应当从应对机制和留人机制两方面着手，从职工心态入手，在薪酬、职业规划、培训技能等方面予以更加细致的完善，从以往的满足员工物质要求向 满足员工精神追求转变，使员工从“要我留”变成“我要留”。这位负责人表示，长沙将出台相关政策支持产业发展，继续开展“自创知名品牌和最具成长性商贸流 通企业”的认定，树立行业标杆，引导服务行业向品牌化、规范化、标准化的良性发展。
一位业内人士建议，用工单位应该在日常管理中更加注重细节，比如按时发放工资、及时支付加班工资、给员工缴纳各项保险金、优化员工生活环境等，用制度化、规范化、人性化的管理来提高外来务工人员的归属感，这才是留住员工、缓解用工荒最有效的办法。
为了培养人才、留住人才，长沙不少企业已经作出了有益探索。比如，颐而康创办了职业技术学校，每年培训约5000人，很多学员还没毕业就被预订了；天之道则从去年起新开门店对店长实行股权分配，提高其收入和归属感，稳定管理层。
