【情景3】 银行卡超时被吞
输入密码就可拿回
虽然ATM机很方便，但吞卡的情况也时有发生。其中，由于客户操作超时造成的吞卡现象占83.3%。对此，不少银行推出了ATM机吞卡“自救”功能，如果银行卡不慎被吞，市民可凭银行卡密码当场“自救”。
记者获悉，交通银行可实现全时段自助取回，吞卡后90秒内凭密码可直接取回银行卡。而超过90秒或遗忘离开后，ATM机会将客户银行卡暂时存在机器设备的“暂存区”，客户随时回到ATM机前，按照屏幕提示，通过输入卡号后4位和密码便可自助取回银行卡。
除了交通银行，华夏银行、招商银行和光大银行等也推出了ATM机吞卡自助取回功能。华夏银行ATM机吞卡60秒内可通过客户输入的正确的交易密码自助取回，他行卡和境外卡不慎被吞，同样可实现自助取回的功能。
需提醒的是，目前银行推出的ATM机吞卡自助取回服务大多针对超时操作导致的吞卡，若是机器故障被吞则无法取回。在取回时，必须输入正确卡号和密码，若持卡人不慎遗忘，需要凭身份证去银行网点领卡。
