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　　市民张先生昨日向本报报料：上个星期五上午10点左右，他带小孩到中南大学湘雅医院看病，领的药不适用，他想把药退了，一到20号“退药窗口”，发现现场排起了长队。有的人拿着缴费单，有的人提着药，他心里犯嘀咕了，这么多人？更让他惊讶的是，明明是医保卡刷的药费，退药后却给的现金——这钱不进医保卡，“岂不是套现？”    为了证实张先生的说法，记者前往中南大学湘雅医院展开了一番调查。

　　本报记者彭滔 李柯夫 长沙报道

　　记者暗访

　　医院退药：刷的是医保卡，退回的是现金

　　记者来到中南大学湘雅医院大厅。据张先生透露，缴费窗口不仅可以缴费，还能退费，退费时计价屏上显示的是负数。记者在窗口前蹲守1小时，并未发现刷医保卡后退费的病人。

　　记者以患者身份挂号就诊，称需要点药调理身子，泌尿外科主治医生高宁为记者开出了6盒银花泌炎灵片。拿着处方笺，记者来到缴费窗口，掏出医保卡缴费，共计192.6元。

　　记者在另一个缴费窗口询问，“药可以退么？”工作人员称可以，但必须有就诊医生签字。她递给记者一张门诊退费单。

　　记者旋即返回诊室，向高宁提出药不要了。高宁二话没说，在门诊退费单退费原因一栏写上“未领”，签了字。

　　记者拿着签好字的门诊退费单，来到取药区域20号窗口——医院唯一的退药窗口，办理撤单。工作人员并未问及原因，即为记者撤单。

　　记者问：“如果是药已经领到手了，还可以退么？”该工作人员称：“目前还可以，但以后可能就不行了，怕有人调包，说不清。”

　　撤单之后，记者按照缴费窗口工作人员的要求，在之前的缴费单上签名并留下电话号码，成功领到全额药费——192.6元现金，而这些钱就是从医保卡中取出的。记者在退药窗口蹲守逾1小时，见到4名病人前来退药，退药原因均为用药不适。

　　零售药店退药：钱退回医保卡，不退现金

　　在零售药店是不是也存在这种情况呢？

　　随后记者来到中南大学湘雅医院附近的千金大药房，在用医保卡购买了一盒价值21元的非处方药后，要求退药。工作人员显得有点无奈：“这钱是不能退了，但可以打回医保卡，只是有点麻烦。”记者坚称要退现金仍被拒绝，该名工作人员输入流水号、密码之后，将21元退回记者的医保卡中。

　　在另一家零售药店楚济堂，记者以14.5元的价格购药之后提出退钱，同样遭到了拒绝。对方称，不能退现金，也不能打回医保卡，“只能换一种药”。记者走访了其它多家零售药店均发现，医保卡买到的药，退药时均不能返还现金。