长沙2月23日讯(潇湘晨报记者 邱玉峰)最近，本报96360新闻热线陆续接到10多位离退休老人电话，反映自己的退休工资卡或存折被银行收取“小额账户管理费”和“年费”。记者采访发现，虽然银监会等三部委去年就曾下发通知，禁止收取代发工资、退休金等6类账户的年费和账户管理费，但银行在政策具体落实上仍不够“积极”。

　　案例：退休金、压岁钱账户都被扣钱

　　退休金账户被收费的情况并不少见。刘爹是长沙港务局的退休职工，2004年从单位退休后就一直在社保局领退休金，退休金账户存折也是社保局统一在某国有银行办理的。“每个月退休工资不到2000块，到账后都会全部取出来用，想不到银行还每个月扣1块钱的管理费。”刘爹说。这家银行规定，如果每个月账户中不满500元，就会按季扣取小额账户管理费，每年累计12元。

　　常德的贾先生也打来电话反映，每个月当地民政局都会给他母亲发350元生活补贴，但这笔钱也被银行收了小额账户管理费。由于达不到银行要求的日均最低余额300元，他母亲的存折账户每月被扣1元小额账户管理费，而且每次换存折还被银行收取2元换折费。

　　不仅退休老人抱怨退休金账户被收费，小孩子的压岁钱也被收了小额账户管理费。长沙网友“志趣相投”通过本报企业QQ反映，自己孩子读小学时，学校联合某银行为每个学生开立了存压岁钱的存折账户，但每月被银行扣掉3元的账户管理费。一位学生家长说，自己特地为儿子存了200元压岁钱，4年后这笔钱连本带利只有140多元了。

　　银行：只有签协议的工资卡才免费

　　2011年3月14日，银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求自去年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。其中明确叫停“已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)”，因此银行不能再对这些账户收取年费和账户管理费。

　　记者发现，各银行的小额账户管理费差别很大，有的银行一个月收1元，有的银行一个月收150元，相差150倍。目前我省几大国有银行基本是以每月1元钱的标准收取小额账户管理费，一年12元，招商银行的小额账户管理费为每月5元。

　　针对上述退休职工刘爹的投诉，记者联系了其退休金账户的开户行。该银行查询发现，刘爹持有的退休金账户为2008年个人开立，比该行和社保部门签订的代收协议时间早，因此未被银行认定为工资账户。“我们已经和刘爹联系上，向他退还这笔账户管理费。”该行办公室人士说。“退休人员的工资卡肯定是不收取小额账户管理费和年费的。但考虑到离退休人员的工资账户认定情况比较复杂，不排除少数案例未被银行认定。”某国有银行湖南省分行个金部负责人解释。

　　一位股份制银行湖南分行人士透露，并非所有工资卡都能免除年费或小额账户管理费，只有跟银行签署协议的才能享受工资卡免费。

　　在实际收取中不少银行有详细规定，如工行对用于批量办理代交水、电、煤气、电话等费用的账户免收账户管理费。交通银行公布的免收费公告显示，2011年7月1日以后，符合免收费条件的客户，如目前尚未免小额账户管理费，可至银行营业网点柜面办理免费手续。包括退休人员在内的工资卡账户，如果仍被收取账户管理费，可前往银行网点签约办理免费手续。