网友肖先生在黑猫投诉湖南站反映称，今年12月22日，他使用曹操出行打车从长沙梅溪湖到宁乡吾悦广场，上车后，司机告知，因车开出了长沙市，按规定要加收放空费，想到既然是公司规定，肖先生没有提出异议，到达目的地后，他通过曹操出行的官方微信小程序一共支付了84.76的车费+40元放空费。次日，他通过app开具发票，结果行程发票金额只有84.76元。

　　那另外40元为何没有发票呢？针对易先生的疑问，曹操出行官方客服回复称，40元放空费是直接支付给司机的，不能开发票。对此，易先生不能接受并认为，首先，不能开发票，司机并没提前告知，此举侵犯了消费者的知情权，其二，自己是通过曹操出行支付的整个行程费用，平台收取了所有的费用，应出具全额发票给消费者，而平台要支付给司机40元放空费，那收款人是司机，平台应该找司机要发票。不能将责任推给消费者来承担。

　　12月28日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @曹操出行 官方客服电话，针对网友的投诉，工号为8208的客服回复称，投诉详情己记录，会派专人在48小时内与消费者进行沟通并妥善处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356662794黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）