2月4日，团省委联合省经信委、省公安厅、省交通厅、省机场集团、广铁集团，在长沙火车站举行青年志愿者服务春运“暖冬行动”集中启动活动。
活动现场，团省委、省经信委、省公安厅、省交通厅、省机场集团、广铁集团等湖南青年志愿者服务春运“暖冬行动”成员单位有关部门负责人，以及团长沙市委负责人以普通志愿者身份参加春运志愿服务，共同为旅客提供服务，并现场慰问“暖冬行动”志愿者。“暖冬行动”在全省机场、火车站、公路客运站、高速公路服务区等169个站点同时启动，这些站点的名称、联系人、联系方式等志愿者招募信息均已通过“湖南青年志愿者”新浪官方微博向社会发布。
今年是“暖冬行动”的开局之年，活动与春运时段同步，定于2月4日至3月15日在全省范围内组织实施。全省各级共青团组织已招募4000余名春运志愿者，完成了岗前培训、岗位对接和条件准备等相关工作。春运活动期间，青年志愿者将统一穿戴红马甲、小红帽，在火车站、机场、道路客运站、高速公路服务区等场所为出行旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民服务、应急救援等服务。为切实保障志愿者的合法权益，团省委还为参加“暖冬行动”的青年志愿者统一购置保险。此外，“暖冬行动”的志愿者工作站纳入全省雷锋号志愿者工作站创建活动的整体规划，今后广大旅客在铁路、民航、交通等领域将能很便捷地找到志愿者工作站和志愿者、得到帮助。全省共青团干部、共青团员将带头参与到春运志愿服务中，以带动更多的爱心人士加入春运志愿者的行列，让广大旅客了解、理解、支持春运工作。
