汽车销售后,配套服务跟得上不?特别夜间救援服务如何?新浪衡阳汽车频道和衡阳车友会带您一起来体验。
8月5日22时许,在华新开发区香江水岸新城路段,上海大众、东风标致、长安马自达、和信丰田、东风悦达起亚、东风本田、沪通别克(沪湘别克)、帝豪、东风日产、东风雪铁龙等10辆汽车一字排开。22:46分,10位车主同时拨打各自车品牌的4s电话称,车子发不起了,不知何故,请求救援。在秒表的“哒哒”声,车主与新浪衡阳汽车频道小编一起“静候”救援。当东风悦达起亚等8台车先后到达救援现场,并不收费对车主进行救援时,东风标致、东风日产(高翔店)的4s店却“高昂着”头,很“牛逼”地对待“消费者”——车主,请看详情:
东风标致很“牛逼”收费加“姗姗不到”
22:46分,东风标致4s店工作人员在接听求助电话后称,市内救援要收费100元,而且要1个小时才能到达事故现场。23:37分,东风标致4s店工作人员仍未到达“事故”现场。
车主实在等不及了,就又拨打了东风标致4s店救援电话,让救援人员不要来了,自己想办法算了。该4s店工作人员回答:“好。”
镜头八:东风日产称,明早再过来
此次救援活动中,车主们对东风日产评价最差。22:48分,东风日产一位姓雷的4s店工作人员接听了“求救”电话,态度非常恶劣。他说:“你就把车停在路边了,明早我带仪器来检查,有可能是大故障!”在车主多次要求现在救援时,雷姓工作人员仍坚持不来,并挂断了电话。