提到公号在社交媒体圈的互动，恐怕很多人都会有这样的印象：活动多如牛毛，奖品听起来一个比一个诱人，但实际上都差不多。比如转盘，假如朋友圈里添加一些喜欢转消息赢几毛钱红包的人，就会发现天天有不同名称的公众号在用转盘招揽关注者，假如真去参加了，仔细一算投入和产出基本上不成正比也罢了，关键是一点都不好玩。

　　出现这样的情况也正常，因为现在已经不是微信刚出来的阶段，那个时候大家都没什么经验，从零开始，自然会迸发出更多智慧的火花。再加上当时腾讯本身也在对微信的架构和规则进行调整，端口是一点点放开的，可以说每一次开放都可能激发公号运营者和开发者的灵感风暴。看看现在，很多在使用中的互动方式都是以前出现过的，最多换了个说法罢了。

　　当创意不足以让互动变得与众不同时，烧钱大战就会随之而来。无论是公司的微信公众号，还是个人运作的类媒体，都要在“发钱”上打转转。这么做的后果一方面固提高了推广费用，另一方面还会让公众号的运营人员变得胆小，生怕一不小心就得罪了“互动者”。于是公众号运营变成随便谁都可以做的事情，于是网民被教育成“势利眼”，只看谁家的奖品好红包大，这样的结果对整个社交圈推广其实是毁灭性的，因为当网民开始逐利，他们就很难成为任何一个公众号的忠实粉丝，资源最后会向有实力的大公司聚集，到最后，中小微企业如果想要在社交媒体上有任何尚可的表现，都要投入几倍于过去的费用。

　　既然是互动，就要能够动起来。简单的转转盘、发帖领红包又怎么能称得上互动呢？真正的互动必然是公众号运营者和参与者之间有来有往，通过信息的交互而达到共赢：运营者得到关注或者传达了信息，参与者则通过完成特定的动作获得礼物。只有达到这样的标准，公众号的运营落到了实处，才有可能培养出有粘性的用户，在此基础上谋求更长远的发展。

　　如果说最近哪家公众号的社交互动比较有趣，恐怕要数民间金融首选品牌“融有道”的订阅号“融有道贷到钱”(daidaoqian)了。这个公众号打造的“魔音挑战”互动，每天都吸引数百人参与，而且回头率也相当高。据了解，每天运营人员都要花大量的时间处理参与者完成的“任务”，而得到奖励的人也比较满意。

　　“企业资金周转，就找融有道；家里急需用钱，还找融有道。融有道，民间金融首选品牌，身边的社区金融中心，各地加盟商火热招募中，咨询电话：4000011871”，当明显是广告语的文字由网友读出来时，整件事情就变得非常有趣，因为按照常理，人们是排斥广告的，但是“融有道贷到钱”的互动者们却愿意完成。

　　“这是因为我们的策划，把这段话念出来并且发给我们是一个任务。”融有道的策划推广负责人说，“您听到的其实已经是互动中期的成果了，在之前，参与者们要做的是把语音变成文字发给我们，这些语音并不是常见的普通话，而是方言。”随后他一边给我播放素材一边介绍“这是闽南话、这是粤语、这是河南话、这是客家话……”说实在的，笔者被融有道运营团队的精心准备惊呆了。更有趣的是任务的描述也很像是玩游戏，比如当参与者提交任务时会得到这样的提示：“勇敢的冒险者，你的任务已经成功提交。大魔王是否会败倒在你脚下，请拭目以待。”

　　融有道的主营业务是开设民间金融加盟店，在全国建立大小不一的社区金融中心，解决中小微企业的资金周转问题。企业主在有资金需求的时候可以直接找到当地的加盟店，通过抵押的方式获得资金。融有道除了负责品牌推广之外还会将从线上、线下搜集来的客户资源根据归属地反馈给加盟商。这样的模式对融有道本身的运营提出很高的要求。负责人很谦虚地说：“目前我们的运营取得了一定的成绩，但仍然需要努力。正因为如此，我们不会单纯模仿那些已经被用滥的方式，而是结合融有道的特点推陈出新。可以说，我们是在用对加盟商和企业借款人的态度来面对每一位互动者。”

　　这项一直持续到6月2日的“魔音挑战”活动每天都会推出三个任务。“我要挑战”会让参与者听一段特定的音频，然后回答内容，回答正确的前20位参与者可以得到10元红包；“第二阶段”则要求模仿，前5位有30元红包；“今日任务”有较高的挑战性，比如在5月20日就要求参与者和自己的恋人或爱人一人一句将指定内容录成音频。这样看似复杂的任务却让参与者乐此不疲，甚至有人高呼“单身狗哭晕在厕所”。

　　在被问到有没有如何处理突发情况时，负责人说：“既然是互动，必然会出现问题，不过我们大部分都有预案，即使没有，团队也会立刻讨论，在很短的时间内解决。基本的原则就是在保证公平的情况下向参与者倾斜，比如原来没有每天设立一个群组邀请参与者进入发一百元群红包的做法，这是后来加的，因为三个任务的获奖者数量是有限的，我们希望让更多参与者能够感受到诚意。”

　　“魔音挑战”活动还在进行，它对于融有道和“融有道贷到钱”公众号的作用还有待验证，但笔者从融有道的团队身上看到了很多宝贵的闪光点，比如创意、执行力、效率。笔者想，这样的团队，无论运营什么产品，应该都不会太差。