(记者 雷昕 通讯员 黄艺 何雍森 莫平) 昨天是2015年春运首日，记者从衡阳火车站2015春运新闻通气会获悉，昨日该站总体客流平稳，发送旅客1.2万人左右，到达旅客大约1.3万人，较去年同期略有增长。

　　节后启用临时候车棚，最多容纳1.5万名旅客

　　受除夕时间较往年后移的影响，节前客流较为平稳，节后高峰相对集中。预计2015年春运期间，衡阳火车站将发送旅客100万人。其中，节后发送南线旅客47万余人，占春运节后旅客发送总量的55%。

　　为了尽可能满足各类旅客需求，衡阳火车站将在售票处、验票口和广场临时候车区搭设数个彩色风雨棚；节前将对站内照明、供暖、供水设施设备进行全面整修和维护，对广播导向系统及揭示揭挂进行了完善更新；并在内广场专门搭建了1个封闭式母婴候车棚。节后春运，车站候车室及广场临时候车棚同时启用，站内最多可同时容纳1.5万名旅客候车。如遇客流高峰，超过站内候车能力时，将启动紧急预案，在站外设立预排区，实行逐趟进站。

　　衡阳火车站建议广大旅客，尽量避开客流高峰期出行，短途旅客可优先选择其他交通工具，改变出行方式。

　　站外设150个代售点换购火车票，1400余人服务春运

　　记者了解到，现有电话订票、互联网售票等6种购票方式，其中衡阳火车站售票厅窗口的预售期最短，从昨日开始已调整为2天(含当天)，火车票代售点的预售期为58天(含当天)。

　　目前，衡阳火车站在站外设有150个火车票代售点，旅客可凭实名制有效证件就近办理互联网换票、电话订票取票及学生票等购票业务。

　　在服务软件投入方面，衡阳火车站预计节后将投入1400余人力参与春运工作。将在票厅、内广场以及候车大厅内分别设置三个旅客咨询服务台，成立青年志愿者服务队和“雁之情”服务队，积极做好便民利民服务以及各类客运信息咨询工作。

　　衡阳火车站提醒，乘候车及购票时如有特殊需求，最好优先咨询或求助青年志愿者服务队和“雁之情”服务队，他们将积极协助旅客购票、乘降引导、秩序维护和帮助特殊重点旅客。

　　衡阳车务段管内6个车站迎来3.8万农民工提前返乡

　　记者还从广铁集团衡阳车务段了解到，该段管内的衡阳、郴州、永州、耒阳、祁东、祁阳六个湘南火车站首日到达客流达到3.8万多人，与往年相比增加了3000人，返乡小高峰提前到来。

　　春运首日，在衡阳火车站出站口，许多从广州、上海等地回衡的农民工扛着行囊，陆续返衡。据车站工作人员介绍，农民工提前返程主要有三个原因：2014年，国家人力资源和社会保障部全面治理拖欠农民工工资问题，许多农民工及时领到工资，便选择第一时间回家与亲人团聚；由于铁路售票方式增加，预售期提前至60天，一些农民工避峰而行，免去高峰出行的拥挤和堵塞；珠三角、长三角地区一些工厂提早停工，导致农民工提前返乡。

　　目前，衡阳、郴州、永州、耒阳、祁东、祁阳火车站均增派了人员，并针对站台、出站口等客流密集处加强了组织管理，广铁集团衡阳车务段已做好充分准备迎接旅客回乡。