衡阳市监管科办公室正在整理收到的报名资料

　　本网讯 见习记者周旭峰报道 “为了全面提升我市的旅游服务质量，促使我市旅游业更好的发展，现面向全市公开竞聘。”日前，记者从衡阳市旅游局了解到，为了巩固我市旅游市场秩序更加规 范的成果，进一步提高人民群众的满意度，自3月17日起至4月1日，市旅游局面向社会公开招聘30位旅游服务质量监督员。

　　在市委、市政府的领导下，我市旅游业发展势头更加强劲，旅游品牌知名度得到极大提高，旅游市场环境更优。产业、规模的迅猛发展，带动市场快速扩 大、快速发展，也使得行业内各项问题不断暴露出来，人们提升消费水平、带动旅游业发展的同时，维权意识也在不断增强，这就迫切需要建立监督员制度，让来自各行各业、热爱旅游的“监督员”，来代表市民的心声。

　　市旅游局副局长晋敦琦告诉记者，我市早在2009年就率先招聘过一批旅游质量监督员，但由于监督员并未能完全履行自己的义务，为我市旅游状况提供实质性的帮助，最终未能完成“使命”便逐渐淡化在市旅游工作中。此次重新面向社会公开招聘，选拔人才，就是为了全面贯彻“监督员”这一职责，将监督员精 神落实到旅游工作中。30名监督员选拔完毕，还会统一进行培训，加强监督员在旅游方面的各项素质，做到真正的为衡阳市旅游发展作贡献。

　　监督员履行职责包括：监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量；二是厕所、旅游标识、通往景区的道路等旅游基础设施和公共服务 设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题；三是对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议；四是协助 开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，引导消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求；五是监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况；六是旅游法和其他法律法规明确要求的事项。

　　据悉，此次选聘的社会监督员报送省旅游局备案，按国家旅游局规定的统一式样制作聘书、证件，统一编号，加盖旅游行政主管部门印章，采取比较有影响的形式向社会监督员发放，并通过报纸、网络等媒体公示。

　　凡身体健康、热心公益、热爱旅游事业，且具有较强的社会责任感；办事客观公正、工作认真负责，对旅游行业情况、法律法规等有所了解的市民，均可 参与竞聘。办公室接线工作人员表示，报名的第一天电话就已应接不暇，想要参加的市民赶紧行动吧。报名热线：0734-8853373，联系人宋科长、唐科 长。

　　同时，晋局长表示，现也面向全市市民开放衡阳市旅游服务的监督，非常欢迎市民拨打热线电话：0734-8861041，对衡阳市旅游服务的缺点批评指点、献计献策，或者，对市旅游服务的优点支持点赞、促进提升。