4月29日，以“一人也能游常州”为口号的“悠游常州”项目正式启动，常州市90多家酒店成为“悠游常州”首批签约商户。这意味着，哪怕游客在没做“功课”的情况下单枪匹马来常州旅游，也能舒心住、放心玩、随心行。

　　一人游常州，能省时、省心、省力吗？

　　近日，在新北区的华美达饭店，宁波来常出差的白领曹先生就享受到了“悠游常州”的独特服务。曹先生是第一次来常州，前一天的工作结束后，考虑到距返程还有大半天的空余时间，便向酒店服务人员打听本地有什么旅游景点、路途远不远、交通是否方便。

　　工作人员立即将他带到酒店内一台貌似ATM机的机器旁，告诉他这就是旅游“定制机”。通过简洁明了的触屏界面，曹先生定制了专属于自己的旅游路线，并很快得到常州光大国际旅行社的电话确认。

　　第二天，按照约定的时间，一位专职导游、一辆轿车、一位司机在酒店楼下接到了曹先生。根据曹先生的选择，他们游玩了天宁寺、常州博物馆、运河五号等地。大半天时间，曹先生不仅玩得省时、省力又省心，沿途还从导游处了解了不少常州的历史人文、风土民情。

　　什么是“悠游常州”？

　　“悠游常州”项目由市旅游局和旅游协会发起，常州光大国旅承办，目的是为面广量大的来常商务人士提供快捷、方便的旅游服务。目前以中华恐龙园、春秋淹城、天宁寺、天宁宝塔、环球动漫嬉戏谷等景点为核心，以各大酒店前台、火车站、民航机场等窗口为切入点，通过光大国旅的资源调度及在客源地的推广营销，将各大酒店、城市入口和景区点快速串联起来，为游客提供酒店预订、城市入口接待、送达酒店、景区门票预订、酒店送达景区、景区送至火车站和市中心的一站式服务。

　　光大国旅董事长毛亚军告诉记者，目前旅游市场“散客化”趋势日益明显，游客更乐于通过电商平台解决个体出游问题。但是，线上预订的旅游产品在落地服务上存在短板，而旅行社恰恰在这方面大有可为。

　　无论是通过旅行社还是酒店，游客都能“悠游常州”。商务游客可直接在下榻的酒店通过自助终端，完成旅游线路查询、订购，并可享受酒店至景区的直达交通服务。

　　项目提供四种产品，分别是火车站接待+送达酒店+酒店标间；酒店至景区用车+景区门票；悠游常州自由行；租车服务。眼下，“悠游常州”已正式推出包括中华恐龙园、恐龙谷温泉、淹城春秋乐园在内的3条定制线路产品以及游客DIY自选线路产品，而且价格都非常优惠，比如中华恐龙园的景区门票+酒店至景区用车，价格为185元/人，低于恐龙园的门市价格。

　　前期投入650万，眼下首要考虑的不是“赚钱”

　　根据计划，到今年3季度，“悠游常州”项目将向常州各大酒店投放自助终端200台。这些终端不仅可以完成自助预订、银联付款，还有通话设备可以与旅行社方面即时对话。据介绍，每台设备成本至少1.5万元，每个酒店投放1台。

　　除了已经安装到位的数十台终端，光大国旅还新添10辆17座依维柯、15辆四座轿车，配合公司原有车辆共同服务。另外还有前端维护人员4名、后台服务和计调人员10名、导游数十名，前期投入超过650万。

　　由于“悠游常州”承诺，哪怕一家酒店只有一名客人需要用车，旅行社也必须出车服务，这让人担心项目的运营成本与盈利能力，但是毛亚军表示，这个项目带有一定的公共服务性质，所以赚钱并不是眼下首要考虑的事情，何况他们十分看好项目的长远发展。

　　“悠游常州”得到了旅游主管部门的大力支持。市旅游局副局长蒋杰表示，这个项目可以进一步完善旅游公共服务体系，从而提升城市旅游配套服务功能，推进常州旅游目的地建设。