新浪首页|新浪湖南|新闻|城市|美食|时尚|旅游|汽车|同城|惠购|站点导航|世界杯

|邮箱|注册

新浪湖南

新浪湖南> 衡阳>健康>正文

医美行业回归理性 价格首当其冲

来源:520娱乐2014年10月17日17:13【评论0条】字号:T|T

  很多人觉得医美的价格是高不可攀的,或者指责这个行业是典型的暴利。在国内庞大诱人的美容市场,的确有一些机构,利用信息不对称和顾客对其的信任,为追求利益而漫天要价。这样的现实让人无奈,但也是市场经济规律下所必然产生的一种阶段性现象。

  这次我们试水改变传统定价体系,就像欧华多年来在非手术美容及专业皮肤美容领域的开拓一样,我们并非创新,而是发现和顺应了顾客的需要,先走了一步而已。因为,我们相信,顾客的合理需求最终都会被满足,任何行业都会走向规范、透明,浑水摸鱼、能捞一点是一点的企业不可能走长远,不可能得到顾客的真正尊重和长期跟随。

医美

  传统定价弊端:按技术收费,而不是按方案收费

  医美行业的传统定价都是按照技术来收费,比如光子嫩肤多少钱一次,美白针多少钱一次,热玛吉多少钱一次。还有就是按某个技术的疗程收费,给予一定优惠。

  问题就出现了。

  每个人的肌肤状况不同,出现的皮肤问题不同,不管某项技术再先进,仅仅依靠单个技术来达到让每一个人都满意的效果当然是行不通的。根据每个人的肌肤质量身定制,这是达到效果和安全所必须的。所以,为了保障效果,顾客需要付费的实际不是某项技术,而是定制方案。问题是,这种方案是掌握在专家脑子里的,而不是机构价格表上有的。

  传统机构的弊端:咨询人员决定治疗方案,专家只是执行角色

  在传统医美机构,顾客买什么、治疗方案是什么,实际很大程度是受咨询人员影响甚至决定的。问题是,顾客的皮肤状况千差万别,咨询人员并不完全懂得哪种技术适合哪个顾客、哪个顾客的皮肤问题需要哪几种技术联合。所以,推荐的难免会有一部分未必是适合的。知道应该如何治疗的专家,在传统医美机构,只是治疗的执行人员,而不是治疗方案的决定人员,所以只能按照顾客付费了的技术去做治疗,即使这个技术并不那么适合顾客,但是专家在这个过程是很被动也很无奈的,治疗效果也就难说理想了。

医美行业

  价格表没有灵活性,不能根据顾客个人情况做合理规划

  即使在有些医美机构,专家也有制定治疗方案的权力,但问题是,如果方案需要运用多种技术、或者需要很多次治疗,按照价格表上计算出来的往往是高额数字,这时候顾客也是无法接受,或难以承受的。可能最终也不能按照专家的方案来执行。这里面有诊疗流程的原因,有顾客的原因,更多的是还是价格设计原则这个根本问题。

  利益导向,而非专业导向

  在利润和利益的驱动下,机构咨询人员往往追求的是客单价最大化,而不是按技术是否适合顾客为准。例如,顾客有些问题明明做一次BOTOX除皱即可,咨询人员可能会引导顾客去做收费更高的埋线提升、热玛吉等等。这就会导致更多的人为问题发生。这种情况是非常普遍的。

医美

  欧华为什么要动自己的奶酪

  以上所说的,可以说是传统医美机构的潜规则了,至少机构表面上是获利了。那么欧华为什么要去动自己的奶酪呢?

  欧华是专业美容皮肤科,以成为顾客身边的私人皮肤美容医生为宗旨。皮肤美容,是高频次的服务,而不是一次性生意,所以,我们需要的是顾客长期来,需要的是老顾客,只有这样,才能做到真正的皮肤美容管理,才能真正体现我们的价值,和获得我们的合理利益。所以,我们必须确保治疗安全与效果,而要做到这点,就必须改变过去的定价体系,这就是我们的动力所在。因为,靠信息不对称、把顾客当“傻子”的时代已经过去。

医美

  价格专家定:让专业回归到它本来应该的状态

  欧华推出了国内首个由专家而不是机构经营管理人员制定的价格表。我们称为QS私人组方。它是完全根据确保效果和安全的临床治疗方案来设计的。

  每个顾客美肤需求,例如黄褐斑、嫩肤、美白、妊娠纹等等,都有对应的QS私人组方。QS私人组方里面,囊括了国内外最先进、最丰富的医美技术设备产品等等。也就是说,完全能保障治疗是安全而有效的。

  QS私人组方这个治疗方案的平均单次价格远远低于市场同行,公开透明,性价比超高。这完全不同于市场同行普遍采用的“用低价吸引顾客,然后再收高价,顾客为了把皮肤解决好,最后整体收费实际还是很高”的定价策略。

  在顾客购买了QS私人组方后,专家就可以完全根据每个顾客的具体情况,自主的灵活的选择某项技术,或某几项技术联合治疗。不用再受销售咨询人员影响,也不用再考虑价格因素。

  完全以专业为导向的价格设计及治疗执行,有利于专家,更有利于顾客。专家可以不受束缚的进行个性化诊疗,这体现了专家的职业尊严,也确保了顾客的效果和安全,提高了顾客的满意度,在个性化诊疗过程中专家的理论和经验会得到极大的积累,这无疑是进一步有利于顾客的。

  以利益为导向,医患双方均受其损,以专业为导向,医患双方皆得其利。

  欧华所推出的QS私人组方,就是想让专业回归到它本来应该的状态。

  我们希望,并且坚信,未来的医美行业,价格体系一定是公开、透明、合理、规范的,诊疗体系一定是专业、系统、全面、个性化的,一定会赢得顾客的信任,和社会的认同。

相关报道

发表评论

精彩推荐更多>>

微博调查

新浪简介|新浪湖南简介|广告服务|商务合作|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|产品答疑|网上举报中心|互联网辟谣平台|不良信息举报平台

新浪公司版权所有