电商B2C销售模式对于大家来说是非常熟悉的，但对于最近受到热议的O2O模式还存在一定的陌生感。O2O模式是线上商城与线下实体店的结合体，可以灵活进行线上订购、线下体验，O2O这种销售模式不仅给商家们带来了巨大利润，给消费者也带来了诸多方便。

　　买烟网作为国内首家电子烟B2C垂直平台电商，一直以来都以打造正品、精品电子烟商城为经营理念；挑选20%的电子烟精品，得到了众多业界人士的认可；最近有传出买烟网要做O2O，线上到线下如何玩？这个还真没见过B2C商城玩线下的。O2O模式的崛起必定会给传统企业带来一定的冲击，买烟网想做O2O还得面临一下诸多冲击！

　　买烟网布局电子烟线下精品超市是预见先机还是天方夜谭？

　　分析一：价格冲击。同样的商品在网上销售和在实体店销售是有很大的区别的，线上可以是工厂直接到消费者，价格可以做到比较低，线下却不行，供货商给到代理商，代理商给到店铺，这样中间周转几次价格就发生了很大的变化；这样在价格上线上和线下就会发生很多矛盾的地方，如果单纯卖产品，买烟网这个决策显得有点冒失，至于是否另有高深的谋策还得静观其变！

　　分析二：专卖店冲击。电子烟精品超市肯定是诸多的产品，而这对于消费者来说可能是好事，选择多，可是这会给众多电子烟专卖店带去很多打击，而且精品超市，如果商家给到买烟网的利润点不一样会不会出现商品待遇不一？相信每个与买烟网合作的商家都要考虑到自己线下的利润，如果单纯靠买烟网线下精品店，这样利润就会显得非常单薄！

　　分析三：消费者的争夺。线上渠道对线下渠道的竞争首先是消费者的争夺，这也是造成冲突的本源。由于网络传播的快速、便利，以及中间环节简化带来的价格优势，使得线上渠道作为新兴的渠道模式在吸引消费者的同时自然也就造成了对传统渠道的挤压，让线下渠道怎能不对线上渠道怀有敌意而进行强烈抵制呢？那么买烟网如何做到利益互存？

　　分析四：相同产品带来的冲击。未来肯定是线上和线下渠道的融合。这是一个必然的发展趋势。因为消费者需求的多样化，不可能只有一种模式满足所有的需求。特别是当企业愿意认真考虑消费者便利的购物体验时，线下和线上的整合更应该起到的是互补作用。然而电子烟是很需要体验这一环节，线下开展体验，形成购买的人数会变得相应的多起来，但这对线上的冲击很大，建立线下体验店能解决电子烟的体验和服务问题，但面对相同的产品时却不能真正解决线上与线下渠道的真正融合！

　　分析五：产品与个性服务如何共存。对于消费者来说，在网络上购物与到实体店购物在花钱的层面上是一样的，不一样的意义在于哪一种购物方式能够带来更多的便利和优质的服务。随着互联网从以信息展示为中心的1.0向以互动为中心的2.0及以“随时随地随身”为中心的3.0演进，为消费者提供个性化的、定制化的全方位专属服务，已经成为大势所趋。做为平台式的电商，买烟网实行线下实体店，必须得拥有个性化的服务，否则，没有自己的核心优势，不能把握真正的精准客户，不能维系客户关系，线下实体店可能瞬间灰飞烟灭！

　　三点方针实行线上线下的无缝对接

　　实行线上线下的无缝对接是一个趋势，买烟网总裁庄腾越先生对线下开展实体店计划给出了相应的答复：“就像你们所说，所看到的，我们做线下还存在着诸多问题，但你们看到的，我们也看到了；这些问题我们只需做到以下三点！”

　　第一：打通，主要是打通实体店与买烟网平台的通道，特别是针对像微信、QQ这样的超级APP，我们有必要也必须与这样APP合作，通过这些平台的开通与传播推广，给顾客发放微信申请虚拟卡，参加各种活动，包括发放电子优惠券、抢红包、刮刮卡等很多微信营销平台上的游戏，最终把微信粉丝群带到实体店。让顾客可以真正参与到实体店来体验，感受电子烟的魅力，从而可以给线下带来更多的人流量，至于产品，我们大可不必担心价格方面的问题，线上线下活动可不一样，但最终的结果都是销售，既然是买烟网的线下渠道，我们肯定会把产品的价格和利润控制好！

　　第二：强化。主要是强化买烟网实体店的店内运营平台，实体店通过各种自助设施，以及各种新的业务创新来给顾客提供很好的体验，比如说可以通过平板电脑做电子开单，通过移动POS应用，为实体店节约了大量收款员，通过对产品信息的详细展示，客户个性化服务，让客户进行更多的自主选择！

　　第三：构建。主要是指构建线上、线下同步营销平台，实现互联网桌面系统、手机系统以及店内共享商品库存，共享商品价值，使得一些愿意通过互联网来购物的客户消费方便，再加上流程的优化，可以实现网上订货，线下取货，网上买货，线下退货连贯畅通的体验，使顾客无论通过实体店还是互联网都可以买到实惠放心的产品。

　　通过这六个字，三个方面来做全渠道一体化的工作。今后我们也是希望把国内电子烟市场稳定下来，把实体店的青春继续保留住！