进入21世纪以来,短短几十年,中国从一个“自行车上”的国家逐渐成长为一个汽车大国。2009年,中国取代美国成为全球第一大汽车消费市场,并连续6年蝉联全球第一。随着汽车行业市场经济的深入发展,中国汽车服务现状问题也逐步突显,从2014年汽车行业的反垄断、高零整比的问题曝光,再到交通运输部、国家发展改革委、环境保护部等10部门联合印发的《关于促进汽修业转型升级 提升服务质量的指导意见》,再到汽车行业成为2015年央视315晚会曝光率最高的行业。2015年央视315晚会重点报道了汽车4S店维修乱收费的潜规则,如东风日产、上海大众、奔驰等品牌4S店存在小病大修牟取暴利。4S店业内人士称,若车主在保期之内零部件出现问题来维修,如果还可以用,就往后推,尽量过了保质期,再让你花钱维修。我在体验中发现,遭遇4S店维修欺诈的概率竟高达73%。说明这样的维修猫腻已经成了4S店里一个通行的行业潜规则。
从近几年汽车行业的发展动态来看,对于部分4S店来说是危机,但对于整个汽车服务市场也是商机,汽车服务行业将面临一轮重新洗牌,汽车行业将赢来更为广阔的发展空间,2015年对于汽车电商来说更是争抢汽车互联网市场重要的一年。
互联网品牌连锁优胜传统汽车连锁店
中国汽车市场已经迎来一个前所未有的历史性发展机遇,未来汽车后市场的规模有望突破万亿,当前汽车维修美容店遍地开发,汽车后市场正朝品牌化、连锁化的方向发展。而在当前互联网信息大爆炸时代,互联网品牌连锁远远优胜于传统汽车连锁店,信息透明和精准决定了汽车电商在价格上更有优势,互联网的便捷、迅速的互动更有利于维系客户忠诚度。2014年9月,交通部、发改委等10部门联合发文,允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售原厂件,鼓励汽车维修配件供应电子商务发展,创新流通模式,加深与维修业的融合,这意味着透明和互动性更强的互联网品牌连锁在政策上也优胜于传统汽车连锁品牌。
湖南汽车电商车工场引起媒体轰动报道
国内一些嗅觉敏锐的企业家和创业者,已经敏感地嗅到了新政策、新环境下的商机,如湖南创业之星现湖南车工场汽车服务有限公司总裁钱勇军,正与来自北大、清华及斯坦福等国内外名校的智囊团一起开拓汽车市场,致力于用互联网提升有车生活品质。据钱总介绍,车工场分别将在香港、上海自贸区设立汽配全球采购中心,并与全球多家名车配套企业建立战略合作伙伴关系。车工场在湖南市场准备启动资金5000万元,带动投资数亿元,建成了全国领先的平行进口车电商平台,为实现每个小区都有一家O2O线下服务连锁体验店、每个城镇都有一家综合型汽车服务连锁中心的线下服务网络目标,而紧锣密鼓地进行前期布局。
据了解,车工场正启动2015年招商加盟计划。据车工场招商部经理卢总分析,未来的汽车市场,也是一个公平、透明的大市场环境。全面、准确的信息和资源,互联网开放的运营思维,国家反垄断政策,这些都是未来汽车行业的商机所在,车工场集新车销售、全球资源、互联网全程护航和汽车后市场连锁服务于一体的创新,吸引了很多业内人士和创业者的关注,车工场新的商业模式将会大大提升传统汽车企业的竞争实力,对未来抢占中国汽车后市场份额也会有很大帮助。车工场招商信息公布十多天时间内,已经有数十家汽车维修美容店加盟到我们的电商联盟。车工场现已吸引了凤凰网、湖南卫视、三湘都市报、长沙晚报等众多媒体报道,车工场最近还提出汽车维修质保3年或8万公里的服务,在国内也是首创。
随着汽车行业朝着纵深、公开、透明、互联网化的大方向发展,我们期待中国的汽车销售和汽车服务后市场会越来越规范,消费者可以很轻松地以更便宜的价格买到自己钟爱的车型,也可以很放心地享受售后维修保养服务。