红网株洲1月6日讯(分站记者 青琪 通讯员 廖志成 张治斌)广铁集团1月5日消息，旅客可通过互联网、电话订票、代售点、集中售取票点、车站窗口等方式购买今年春运火车票，其中通过互联网购票和电话订票可以提前20天(含当天)购买。铁路部门提醒旅客，春运期间需使用本人有效身份证件购买实名制车票，旅客需注意不同购票方式的预售期，安排好出行计划，尽量提前购买。

    优先发售3月3日前的学生票
　　
    通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn，简称“12306网站”)可购买3月3日前(含3月3日)的学生票；通过电话订票系统的订学生票功能可预订3月3日前(含3月3日)的学生票；通过各代售点窗口和车站学生售票专窗均可购买3月3日前(含3月3日)的学生往、返程车票。

    互联网购票：预售期20天
　　
    旅客登陆12306网站可购买20天以内的春运火车票(广九直通车除外)，即元月7日可购买元月26日春运首日的车票，元月8日可购买元月27日的车票，以此类推。

    互联网购票的业务办理时间为每日7：00至23：00，购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客还可直接在车站自动取票机上换取车票。

    电话订票：预订期20天
　　
    目前，湖南省车站均开通了电话订票服务，电话订票号码为95105105和96020088。电话订票预订期为4至20天，即元月7日可预订元月26日春运首日的车票，元月8日可预订元月27日的车票，以此类推。

    电话订票业务办理时间为7:00至23:00，通过电话订票系统成功订票的旅客，可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件在全国铁路任一开办电话订票业务的车站的代售点以及车站售票厅指定窗口取票。具体取票时间规定为：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票；逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。

    各代售点：预售期18天
　　
    各代售点的车票预售期均为18天，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登陆12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址，就近选择代售点购买车票。

   【广铁集团温馨提示】
　　
    1.春运期间，车站人多拥挤，购票、乘车客流交织，建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取或购买车票，尽量不要在开车前才到车站临时换取或购买车票，以免耽误行程。

    2.互联网购票和电话订票的预售(订)期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其它交通工具出行。

    3.为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售(订)，即购票旅客需留意最远一天(第20天)新投放车票的起售(订)时间：

    一是广铁集团管内所有“D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售(订)时间为11点；
 
    二是其它列车车票的起售(订)时间：湖南省内各车站为13点。

    铁路部门特别提醒，起售(订)时间是指第20天车票(即新一天车票)的起售(订)时间，19天内车票(已开售车票)的预售(订)时间为7点-23点。例如旅客通过电话订票系统可从元月7日12点起预订广州站元月26日的车票，可于7点-23点预订广州站元月10日-25日的车票。