为进一步扩大星沙支行在星沙汽配城的影响力,做好商贷通、结算工具、理财等一系列产品的推广,提升支行服务水平,提高客户服务满意度,星沙支行于5月12日在民生银行星沙汽配合作社开展了财富大讲堂活动。
通过前期在星沙汽配城的走访,我们发现不少客户有明确资金需求,通过对客户采集回的数据进行分析,筛选出部分资产、结算符合我行信贷及贵宾准入标准的客户,由客户经理上门或电话邀约。在支行领导的大力支持下,本次合作社财富大讲堂活动于5月12日上午10点在星沙汽配城汽配合作社顺利召开。
本次活动由支行行长封期康、星沙汽配合作社社长刘中社亲自带队,支行网点经理、理财经理、小微客户经理、售后经理、信用卡专员全员参与。上午9点半,客户陆续到场,10点整,活动正式开始。首先支行封行长对到场的各位汽配企业主表示欢迎,并谈到了举行本次活动的目的:通过民生各项金融产品为在座各位提供高效融资渠道,对资产进行持续的保值、增值,对财务运作成本进行压缩。封行长言简意赅的发言赢得了客户的强烈兴趣。
接下来客户经理就大家最关心的贷款融资产品介绍:抵押、基金、联保、微贷、流水贷逐一进行描述;售后经理具体针对银承开票进行讲解。网点经理则重点讲解手机银行、资金归集等拳头结算产品,并现场为大家进行演示,现场客户热情十分高涨。理财经理为大家提出的理财以及对家庭资产保值增值的案例;信用卡专员现场办卡。
原计划四十分钟的讲座由于现场客户的热情,一直持续了将近两个小时。不少客户中途还打电话介绍其认识的其他客户过来听讲座。本次活动邀约客户10人,实际到场客户12人,现场对我行抵押、基金贷款客户有浓厚兴趣并留下电话表示需要详细回访的客户5户,对银行承兑汇票有需要详细回访的客户8户,现场注册手机银行5户,信用卡办理3张。活动获得好评,大家一致表示需要民生银行多多在汽配城开展这类金融业务知识的讲座。
星沙支行将持续关注客户需求,持续开展贴合客户需求的各种活动,提升客户的忠诚度。