京东商城推出“满百送百”活动,凡客诚品推出“全场满200元送300元”活动,当当网推出“满100元返200元”活动。11月,大促销大折扣的标语吸引了众多网友的目光。只是,当网友下单后,却对购物网站所赠送的高额优惠券背后的繁琐使用规则傻眼了,这究竟是真优惠还是一个温柔的网购陷阱呢?
优惠券背后是繁琐的使用规则
几天前,在一家IT公司上班的陈怡昕抵挡不住购物网站高额返券的优惠,在京东商城下单,参与了“满百送百”活动。但她看清楚优惠劵的使用规则后,却开始犯嘀咕了:“京东商城说是‘满百送百’,我买了200元的东西,获得了200元优惠劵,但要想真正获得这200元优惠,我需要另外消费800元。”
记者了解到,在京东商城“满百送百”活动中,陈怡昕获赠的200元优惠劵实为该商城的代金券“东券”,并且分为4张,每张50元。如果她要用出这些“东券”,则要满足新一轮的“满用”规则。也就是说,如果陈怡昕要使用50元的“东券”,必须先在京东商城购买200元的商品后才能使用,所购商品必须是图书、音乐、影视等。更为苛刻的是,这些“东券”发放到账户之日起15日内有效。记者致电京东商城客服得知,该规则即为消费者在收到“东券”的15日内必须使用,否则系统将自动删除“东券”。
陈怡昕算了一笔账:要获得200元优惠券,前前后后总共花费1000元,相当于8折优惠,而不是“满百送百”字面上的5折优惠。
凡客诚品的优惠劵使用规则也相当繁琐,比如其推出的“满200元返300元”活动,只要网友消费满200元,就会获赠300元礼品券。据凡客诚品的客服人员介绍,300元礼品券分别为100元化妆品券、100元风尚男装券、100元V+券,这3张礼品券在网友账户的“我的礼品卡”中可以查询到,都有不同的限制:第一张礼品券是买化妆品满200元可以减100元,第二张礼品劵是买风尚男装系列商品满200元可以减100元,第三张礼品劵是凡客诚品旗下的电子商城VJIA推出的优惠券,消费满299元才能减100元。另外,活动现在已经开始了,可礼品券消费的时间却拖到12月份,即12月1日到12月31日期间使用。
为了使用优惠券不断购物
经常在网上购物的齐羽女士表示:“实体商场当初的优惠券促销忽悠过不少消费者,现在网上又开始流行这种促销游戏了。购物网站的优惠券其实挺‘鸡肋’的,消费者不留神就会掉入各种陷阱。”她说,这些优惠券就像一个温柔陷阱,令不少消费者为了使用优惠券而不断购物。
针对购物网站的优惠券消费产生的纠纷,记者查询了一些资料,发现目前还没有一个专门针对网购促销的规定。由于网络虚拟购物,非直观性决定了网购缺乏明确的凭证与记录,给消费保障带来困惑。如果比照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,由网络商品市场经营者的网站所在地工商部门管辖。像凡客诚品、京东商城、当当网等,他们的网站所在地都在北京,即使消费者在长沙,产生了消费纠纷也只能通过北京当地的工商部门调解处理。因此,针对此类优惠券促销的活动,网友一定要仔细查看优惠券消费的规则和细节,切勿掉入网购温柔陷阱。
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