“我先后在该公司花了两万多元减肥，不仅没效果还导致身体健康受损，数次沟通退款后，他们给出的解决方案是退款500元，这不是打发叫花子吗？”网友陈女士在黑猫投诉湖南站反映称，中健华科虚构产品功效，虚构消费者身体健康问题套路消费者。陈女士介绍，自己身高1.52米，体重138斤，今年8月23日，她在刷抖音时看到了中健华科推送的宣传广告：不节食、不运动、一个月至少能瘦30斤，只需400元。这则广告语让陈女士非常心动，有意减重的她添加了中健华科张姓健康师的微信，针对陈女士提出的花400元购买产品要是没瘦到30斤的疑问，张姓健康师在微信中再次向陈女士承诺：400元能减30斤，如果400元的产品没达到效果，后面就免费给陈女士搭配产品，直到减到30斤为止。在这样的承诺下，陈女士放心地支付了400元购买产品。
收到货后，中健华科杨顾问致电陈女士教她如何服用产品，并告知她，吃了可以排油脂，脂肪会发热。然而，服用了两天，杨顾问以“未排出黑便”为由，建议陈女士搭配其他产品，并向其推荐了中健华科最厉害的体脂规划师张老师。张老师经过一番“网络问诊”后，给出了以下诊断结果：陈女士身体代谢吸收不好，湿气比较重，还有宫寒，需要进行系统调理。体脂规划师张老师给陈女士开出了如下处方：制定了一套2800元的方案。陈女士认可价格交了钱。“过了一周，她告诉我‘身体调理好了’，开始减脂，但要再交4500元购买产品。”陈女士称，当时规划师并没有告知自己后续还要交钱。陈女士无奈交钱。“吃了他们给我搭配的产品后，体重从原来的138斤直接涨到了143斤，体重不仅没有减反而增重了。”陈女士称，针对她的情况，体脂规划师张老师又拿出了7920元和8800元的套餐再次要求陈女士购买。“体内脂肪膜已经脱落，不继续服用产品，体重将会反弹几十斤，到时候就要十几万去弥补了。”架不住对方的劝导和吓唬，陈女士又支付费用购买张老师要求购买的2个套餐，同时，她通过电话再三跟确认，对方表示“这是最后一次交钱”。
“吃了他们的产品，我天天拉肚子七八次，天天叫我不要吃主食，三个月下来我整个人都虚脱了，身体状况也出现了问题，最后我去医院检查，医生说我身体营养不良，说这些产品根本不值钱，身体有问题也是虚构出来的。”陈女士称，从医院回来后，她才惊觉自己被套路了，随即，她找到张姓规划师要求退款被拒，陈女士投诉后，对方主动找她沟通，经过数次沟通，商家给出了如下解决方案：退款500元。对此，陈女士不能接受，陈女王称自己在该公司先后花费2万余元减肥，不仅没效果还导致身体健康受损，对方的解决方案像打发“叫花子”。她投诉到黑猫湖南站请求帮助，强烈要求商家全额退款并赔偿道歉。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @ 官方客服电话，针对网友的投诉，工号为1053的客服回复称，经查询看到，陈女士是中健华科的消费者，一共在公司购买了20420元减肥产品，根据记录显示，陈女士累计减重28.9斤，公司销售在去年12月31日和陈女士最后一次协商退款的金额为1000元，并非500元，陈女士拒绝接受，双方沟通无果，之后，销售再次联系陈女士未果，她称，倘若陈女士身体出现了问题，可以提供医院的诊断病历给公司，公司会做出相应的处理。
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