“看到铺天盖地的广告宣传和气派的医院大楼,我就心动了,觉得他们是正规的,却不料,花了3万余元治疗痘痘,没过一个月就复发了,鸡皮肤治了几个月跟没治差不多,毫无效果。”网友付女士在黑猫投诉湖南站反映称,长沙肤康皮肤病医院打着皮肤病医院的幌子,做着专门坑人的美容项目。付女士介绍,去年4月,因自己背上老长痘痘,小腿上有毛囊炎长鸡皮肤,这让她很困扰,一直在寻求药方。她通过网络搜索治疗皮肤的医院,搜索页面马上弹出长沙肤康皮肤病医院的广告,紧接着,她又在街上的公交站站台上也看到很多该医院的宣传广告,此时,她有些心动,但仍担心医院不正规,她决定前往医院探下情况,发现医院大楼很大,一楼是中药诊疗,她感觉医院很正规,随即挂号诊疗。“医生说,检查结果显示为马拉色菌感染,是真菌感染,比较难治一点,但是保证可以给我治好,先治一个阶段试试,是可以治好的。”付女士称,她当时心急想尽快治好,于是,赶紧缴费进行第一阶段治疗。“我当时以为是我的皮肤病太严重了,需要多治疗几个疗程,想到只要几个月就能治好,且签了保证书说保证给治好,便接受了。”付女士称,试完了第一阶段后,医生告诉她要治四个阶段,每个阶段一千多块钱,只要四个月保证治好,她当日缴费18800元,其中16496元包含药浴加光疗。事后,付女士了解到,药浴和光疗其实是美容用的,治疗根本不需要,就是做光疗很贵,医院趁病人不懂,把美容的这些项目混进去只说做治疗。之后,在医生的要求下,她又购买了各种药,陆陆续续花费6000余元。
五个月后,付女士发现,背后痘痘是治好了,但是没过一个月就复发了,鸡皮肤治了几个月完全没效果,跟没治差不多,她通过微信将自己的情况反馈给她的主治医生,却不料,那个给她治疗的医生说,她的套餐用完了,要购买几个月的套餐继续治疗。“这不就是个无底洞吗?承诺说四个阶段可以治好,现如今,己经四个阶段了,根本没效果,他们这是打着皮肤病医院的幌子,做着美容项目。”付女士称,这一刻,她才惊觉自己被医院套路了,如果继续治疗,只会被医院坑越来越多的钱,她将保证书发给当初向她承诺的那个主治医生,希望医院退款并给予相应的赔偿,但医生一直不回复。无奈之下,她投诉到黑猫湖南站请求帮助,强烈要求医院全额退款赔偿,修改宣传内容,请求政府相关职能部门对该医院做出处罚,与此同时,也提醒广大消费者避坑。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @长沙肤康医美中心 官方客服电话,针对网友提出的皮肤病复发问题,该医院医务科张主任回复称,她一直在和这位消费者沟通,经查询看到,实际在医院的消费金额为28000元,并没有3万,因为事情发生有一年了,经过了两个夏天,皮肤问题是会复发的,不可能保终身的,她称,医院己经给出可以免费治疗的方案,但消费者以距离太远为由拒绝了,坚决要求退款。针对能否退款的问题,张主任称,不论免费治疗还是退款问题,都需要消费者来长沙当面沟通解决。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369441664黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn(免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人, 不代表新浪立场。)。