网友何先生在黑猫投诉湖南站反映称，长沙长海医院医生不专业，乱收费。何先生介绍，2020年12月16日，他在网上搜索“精液发黄、”等关键词，在弹窗广告中看到了长沙长海医院，随即预约了一个男科专家号， “那个医生让我脱裤子，然后看了一下就说我包皮长，然后做了肛检，精液检查，就说精子质量不好，需要立即治疗，包皮长要割，否则会影响生育功能。”何先生称，他当时大脑一片空白，稀里糊涂就答应治疗了。“手术费1540元，医院承诺无任何额外收费。”何先生称，随即，他在该医院进行包皮环切手术，选择的微创手术，却不料，手术后发炎，术后就进行消炎一次，后来又要求我去了好几次，缝线脱落大概恢复之后还有后遗症，导致勃起硬度大不如前。“一个小手术，本来说的是1000多元就能做好，而且是无创的，却不料，前前后后花了五千块钱，人还受罪。”何先生称，长沙长海医院医生不专业，乱收费，强烈要求退款。他投诉到黑猫湖南站请求帮助。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @长沙长海医院官方 官方客服电话，针对网友的投诉，该医院后勤部工作人员张先生回复称，会马上核实相关情况，届时，会有专人联系消费者沟通并妥善处理。对此，湖南消费维权联盟法律顾问、湖南立博律师事务所律师戴维认为，根据《民法典》第一千二百二十一条，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。建议消费者遇到医疗纠纷，第一时间保存好病历材料和相关物证材料，如药品（物）及外包装等并通知医院医务部门和卫生行政部门提前介入，复印好相关病历材料，并要求当场封存病历。消费者可以先与医院协商，向医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解，也可以向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门申请行政调解。如调解读不成还可以向人民法院提起诉讼。
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