网友何小姐在黑猫投诉湖南站反映称，因为平时工作繁忙，活动圈子又小，接触的异性太过有限，这也导致28岁的年纪还是单身。眼见身边的朋友一个个成家，迫于无奈，她开始关注婚恋网站，今年7月初，她在微信朋友圈看到了一则婚恋平台推送的宣传广告后很心动，于是留下了自己的手机号码。紧接着，就不断接到湖南你好另一半公司员工的电话和短信，让她到湖南你好另一半公司线下门店递交材料。因为家人催得急，身边又没合适人选，今年的8月12日，何小姐便来到了位于湖南长沙市雨花区嘉熙中心写字楼的湖南你好另一半公司。然而，她去了才发现，并非只是递材料那么简单。“该公司一位吴姓负责人把我带到一间房间，聊了四五个小时不让走，跟洗脑一样。”何小姐说，吴姓负责人称公司在北京有4家连锁店，和爱奇艺自制的综艺节目《你好另一半》等国内多档相亲节目都有合作，优质男会员很多，她的要求不高，很快就能找到合适的，何小姐通过“支付宝花呗”支付了29980元，双方签订了一份合同。
“吴姓负责人反复跟我强调这是婚保合同，还承诺，服务周期为领取结婚证，领证后会退总费用70%，支付宝花呗贷款可以分24-36期免息支付，每个月只需要支付700元左右，且无其他的附加费用。”何小姐称， 晚上回到家后，经过朋友提醒，她仔细查看合同及花呗账户发现实际与承诺不符，合同写的服务期仅为不少于6个月，花呗分期付款只有12期且有利息费。付款后第二天，在实际服务还未产生的情况下，她联系对方全额退款被拒。对此，何小姐不能接受并提出以下四点质疑：其一，公司线下门店位置隐秘，必须有工作人员下楼接待才可上门，公司并无自己的品牌，也无法提供和综艺节目有合作关系的相关证明，北京也没有“你好另一半”连锁店，所谓北京总部存疑，涉及虚假宣传；其二，合同内容与承诺不符，承诺可以服务到领证，实际合同内容没有一条可以保障消费者成功领取到结婚证，即只要公司服务6次介绍对象后还不成功，则在法律层面对方不再退费，所有损失由消费者承担，明显是霸王条款；其三，承诺支付宝花呗贷款可以分24-36期免息支付，每个月只需要支付700元左右，且无其他的附加费用。实际上，分期支付只有12期且每月需要支付220元左右利息费；其四，收据和实际花呗收款单位不一致，天眼查显示，该公司6月刚注册，企业还未认领，对其后续经营稳定性存疑；何小姐称， 综上所述，她强烈要求湖南你好另一半公司全额退款。
湖南消费维权联盟 工作人员 拨打 @湖南你好另一半信息有限公司 官方客服电话核实有关情况时，电话多次接通后均被挂断。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17368088036黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本 地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
