步入冬季，散落在城市各个角落的流浪者，有的宁愿忍受寒冷也不愿意接受救助，背后的原因是什么？
“他们需要救助的不仅是身体，还有精神世界。”救助站的一位负责人称，救助流浪汉不只是救助站的责任，还应该鼓励社会组织和个人参与其中。政府将建立更加完善到位的救助体系，为社会救助机构和慈善组织创造条件，让他们参与进来，使救助行动静态化、常态化和制度化，这样才能使更多的流浪者获得救助，帮助他们度过这个寒冷的冬天。
有专家认为，流浪人员的流动性较大，背景也比较复杂，增加了管理和救助的难度。但是，他们也生存在这个城市，不应该只把他们看做市容市貌的损害者，而应该将其作为一个弱势群体去救助，建立更加完善的社会保障体系。
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有一个这样被定义的群体：因经济能力不足，没有固定房屋，居无定所。他们在城市中流浪、行乞，在公园、天桥底、住宅楼梯睡觉，他们就是这个城市的流浪者，也被称为野宿族、露宿者、游民等。姓名难以知晓，数量难以统计，过去被以一种近似野蛮的方式遣送或者驱赶，而今被收容。[详细]
“长沙的交通地理位置非常特殊，处在京广线上，又有高铁经过，流浪人群相比其他城市更多 一些。”长沙市救助管理站办公室主任李锋介绍：据粗略统计，每天仅在长沙市区游走的流浪人员， 就有约2000人，过半来自外省，省内约32%，本市占17%。[详细]
对待流浪者等弱势群体的态度，体现的是一座城市的温度和人情味，政府应该为流浪群体提供更好的生存环境，同时，也应该保护流浪者的合法权益，市容市貌、环境的整洁不能凌驾于公民的生存权之上。这本应是现代社会的常识和基本政治伦理，但一些地方的管理者不但没能认识到，往往还反其道而行之。[详细]
根据媒体报道，2012年12月下旬，在长沙雨花区一桥下，一名流浪者冻死；今年1月3日，长沙开福区一桥下，另一名流浪者冻死。短短数天，两起人命，为了走近长沙流浪者，戴鹏以聋哑流浪者身份走进了长沙救助站。戴鹏描述，在110民警将他送到救助站后，先是遭到满面寒霜般的质问“你叫什么？住哪里”，随后便遭3人围殴，死缚双手、死摁双脚，膝盖顶头部，最后在“自愿放弃救助”表上签字按手印才得以离开。[详细]
长沙市救助站否认打人，称“约束措施和打的措施是两个概念，不能混为一谈”，并称稍后将公布当日监控视频为证。对于网友“被精神病”的质疑，长沙救助站回应称当时有精神病医生在场进行检查，站内有市精神病医院医生驻站，对情绪暴躁精神异常人员采取应对措施符合<民函2012311>号文件规定，暗访视频中被殴打的流浪者已送市精神病医院。[详细]
对于流落街头需要得到救助的人员，应该用“善意的强制”使他们得到救助。同时，救助站应该通过互联网发布寻亲信息，以便于他们的家人尽快找到走失的亲人。用温暖之心全力做好社会救助工作，努力构建“幸福中国”、“美丽中国”。[详细]
《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》明确规定，不准拘禁或者变相拘禁受助人员；不准打骂、体罚、虐待受助人员或者唆使他人打骂、体罚、虐待受助人员。政府及相关部门应该对现行的救助制度进行修改和完善，莫让救助站的“黑暗”伤了流浪者的心，让流浪者能够感受到政府的温暖，让他们真正能够“有尊严地生活”！[详细]
真心诚意为民办事的公务员，人民会永远把他记在心里；那些虚情假意的腐败官员，人民就像遇到一群苍蝇一样，只想用打蝇拍将他们打死。凡是腐败官员，他们绝不会右下意识跪地倾听流浪者的声音，他们站得远远的，还恐怕流浪者身上的脏衣服弄脏自己的衣服，回到家再受老婆气的。[详细]
长沙救助站和暗访记者之间的罗生门，应该还要加入一个第三方，就是那些街头的流浪者们和救助站者接受救助的人们，以及之前有过受助经历的人们，他们的声音才是衡量救助站是否称职的砝码，是检验这个城市文明温暖程度的试金石。
