10月8日下午，记者拨打了香港旅游业协会的热线电话，一名姓李的工作人员接听了电话。“买卖假货是违法的。”李女士表示，跟团的话，购物凭证上都会注明一个“6个月退款保障”，消费者可以在凭证日期的6个月时间内，在保留好凭证、原物不损坏的情况下，通过旅行社进行退货。如果旅行社不愿意帮忙，“也可以找个可靠的人带过去退货。”
如果商铺不退呢？针对该问题，这名工作人员则表示，可以由他们协调处理。(奖励线索提供者王先生40元)
“商场里购物的全是旅行社游客”
本报长沙讯陈先生是一名媒体从业人员，此前他与家人通过旅行社前往香港，与工作人员在网上沟通确定为两天三晚，每人1000元。“但后来我们和其他游客一接触，就发现600元、700元的都有，说明根本不规范。”
在香港的旅程，陈先生每到一个景点，听得最多的一句话就是“这个景点一般，现在给大家30分钟的游览，我们半小时后在XX集合。”两天三晚的旅程，陈先生说，第一天的中午才过关，耗费了一定时间，中午则吃了一顿“用导游的话来说就是‘只是维持生命’的难吃的午餐。”下午走马观花看了几个景点，第二天早上不到7点就起了床，上午8点半到下午4点半都泡在几个偏僻的商场里。“商场看起来非常不正常，像仓库一样，根本不对外营业，里面购物的全是像我们一样的旅行社游客，而且一进去，前后大门就锁掉了，要出去不让，说会影响业绩。”而导游也指明，商场是此次旅游的赞助商，所以要买东西，陈先生一家也买了六七千的东西，这已经算买得少的了。
