不但没有正规进口护肤品必需的CIQ出入境检验检疫标志，两盒产品的外包装也有很大区别：长沙平和堂所售产品的外包装上印刷的字样为黑色，非常模糊，而北京专柜的产品字样为清晰的蓝色；此外，正品的味道理应是清淡的中药味，而平和堂够买的这盒产品却有浓厚的香精味。

　　随后，余小姐找到了产品包装标识上的北京代理商咨询，对方表示：他们是瑞士FCC公司在中国的全国唯一总代理，而平和堂及王府井的Body Style店自去年开始就没有再向他们进过货了，因此其销售的产品很可能存在问题。

　　面对余小姐的质疑，平和堂商厦长沙东塘店的投诉部侯主任回应说：“这个产品的问题我们会调查，如果它确实是假冒伪劣，您可以提出任何要求，也可以走法律途径，我们一定会维护消费者的合法权益。”

　　据湖南电台新闻频道记者调查，在长沙销售欧蒂玛魅力唯她焕肤修护霜这款护肤产品的Body Style店，分别开设在平和堂东塘店和王府井两家商场。此事发生后，两家店内的该款产品已经全部撤下。当记者前去时，店员表示已经没货，但还可以预订，一周左右可到货。

　　记者将这一情况反映给了平和堂东塘店所在辖区的长沙市雨花区工商局梓园工商所，副所长陈新国表示：“市工商局已经对此立案，正在展开取证调查。据初步了解的情况，这家销售商总公司在上海。最晚星期三，他们公司必须来人到长沙，按程序提供他们产品的报关单、进货渠道、认可的合格证等，我们会调查会核实。”

　　工商部门调查结果如何？平和堂东塘店内Body Style店销售的护肤品是否真的有问题？湖南电台新闻频道《为民热线》将继续追踪调查。