5月19日10时许，一辆贵C牌照的黑色小车驶入到湖南省高速公路集团有限公司邵阳管理处西岩收费站X02车道，当收费员小姐姐微笑的对着司机说完“您好”数分钟之后，司机才焦急的转对收费员说：“通行卡找不到了”。

　　收费员忙安慰说：“师傅，你别急，慢慢找，只要您上高速拿了通行卡，它一定就在您的车内了”，紧接着将情况上报了监控员，监控员通知当班班长。

　　当班班长迅速来到X02车道后，微笑着对师傅说：“师傅，您看您把车退到内广场安全位置，这样也不影响后面来车收费工作，我帮您一起找。”司机听后点点头，把车退到外广场，收费班长仔细询问了司机当时上高速把通行卡是放在了哪个地方，司机很肯定的说：“每次上高速都是把卡放在中间的那个小卡盒里，可现在却不翼而飞，翻了很多遍都没见了。”

　　收费班长看着司机凌乱不堪的座位，知道司机已经把肉眼能看到的地方的都翻了个遍，凭借以往经验，猜想通行卡应该在急速转弯或路面不平时，卡随着车的惯性要么就是往卡盒的中间缝隙里“钻进去”了，或者就是“跑落”在了座位旁的缝隙里。

　　收费班长告知司机的想法后，司机把先把卡盒东西清理出来，真的就发现这卡盒有个小缝隙，透过缝隙看到通行卡就“安然”的躺在那里，司机开始焦急慌乱的脸一下乐开了花，连忙把卡盒一边拆掉，通行卡一下就取出来了。

　　司机连忙对收费班长道谢，你们服务真是太好了，谢谢，谢谢，如果不是你的帮忙，我怎么也想不到通行卡会钻到这个缝隙里面去呢。收费班长回笑着：“您客气了，这是我的本职工作”。

　　湖南高速公路（ID：hngsgl）在此温馨提示广大司机朋友：妥善保管高速公路通行卡，当您领取通行卡上高速后，请及时把它放在显而易见且无缝隙的盒子里，这样才能在出口付费时既省事又省时，或者可以选择给车辆装载ETC，ETC是不停车电子收费系统，当车辆通过收费站ETC车道时 ，既省时又能快速通过。