12 月 28 日 10 点 47 分，怀化市东环路特勤消防救援站值班室接到支队指挥中心派警，中方县新建镇 312 省道分水坳两车相撞，有一人掉落山沟被困，接警后，特勤消防救援站立即出动 2 辆消防车、13 名消防指战员前往事故现场救援。
消防救援人员到达现场，经侦察发现，事故现场为一辆面包车与一辆电动车相撞，面包车左侧破损严重，电动车驾驶员由于撞击跌落至距地面约 5 米的山沟处。
指挥员迅速协调交警做好事故现场路段警戒，利用抢险救援车吊臂和泡沫消防车牵引系统制作吊升装置，派两名救援人员在做好自身防护后下降到被困人员所在位置，现场查看伤情后发现被困人员左腿有开放性伤口，指挥员随即与现场医护人员商议选派一名急救医生穿好防护装备到达被困者所在位置做进一步检查和包扎固定。
11 点 56 分，消防救援人员将被困人员抬到担架上用绳索固定好后吊升至地面安全地带，转移到救护车上送医就诊。
目前，事故原因正在进一步调查中。