本报讯（记者 陈垦）熟悉网上购物的消费者都知道，网购药品通常是采用“货到付款”的方式，即消费者收到药品验货无误后，将货款交给快递员，再由快递公司将货款转到卖家账户，这种支付方式给消费者带来了不少便利，但某些快递员却在收到货款后动起了歪脑筋。近日，市民盛女士的货款就被快递员私吞了。

　　“之前就听说过快递员私吞快递的事情，没想到这次我的货款也被私吞了。”家住汨罗市归义镇的市民盛女士气愤地说，10月12日，她在淘宝一家药店购买了一盒药，货到付款。4天后，申通快递的业务员将货物送到了她手上，并向其收了469元钱的药品费用。药拿到了，钱也支付了，盛女士原本以为这次的购物结束了，可让她没想到的是，前几天，淘宝店家联系她称没有收到药品钱。得知这一情况后，盛女士立即联系申通快递反映情况，但快递公司称业务员没有上交这笔费用。一边是淘宝店家催款，一边是快递公司认为没收到费用，盛女士十分焦急，无奈之下向12345公众服务热线反映，希望相关部门查实情况，并督促申通快递代办点尽快返还费用。

　　受理工单后，岳阳市邮政管理局立即联系盛女士了解具体情况，经过工作人员组织双方调解，申通快递现已退还盛女士469元费用并致歉。申通快递相关负责人表示，今后将加强对公司快递员培训，提高业务能力和服务质量。

　　岳阳市邮政管理局相关负责人表示，大多规模较大的快递公司在招聘人员时会层层把关，筛除有劣迹的人员，入选后再进行岗前培训。每家快递公司都会有相关制度，一般正规的快递公司很少出现私吞货物、货款的情况，但也不排除一部分快递员铤而走险。为了避免出现快递纠纷，消费者快递物品时，最好选择规模较大、网络健全的快递公司，接受服务前应认真核查快递代售点的相关证件。对于贵重物品，消费者应选择保价或者另购投递保险，避免意外损失。保价时，寄件人也要如实地填写物品价值，需要保价的应填写保价金额。不应漏填或多填、少填，以及随意估价，否则会给日后赔偿处理带来一些不必要的纠纷。

　　此外，对于采用货到付款方式的消费者，在收到货物时，应先验收再签字，最好可以拍摄录像或照片作为证据，若在验货时发现问题，消费者应要求现场退回，并尽快联系商家或投递人向快递公司追偿。如果遇到维权纠纷，消费者要注意保留消费凭证，并及时向相关部门投诉。