随着人们对生命、财产安全的重视，保险业也迎来了春天，根据中国保监会近日发布的《中国保险业社会责任白皮书》显示，截至去年年底，中国保险业总资产已达8.3万亿元，保费收入1.72万亿元，其中寿险业务原保险保费收入9425.14亿元，同比增长5.8%；健康险业务原保险保费收入1123.5亿元，同比增长30.22%；意外险业务原保险保费收入461.34亿元，同比增长19.46%。。保险业为社会公众提供近30亿份保障计划，累计赔付支出超过3万亿元。这一串数字在一定程度上体现了国民开始逐步接受了保险这项业务。

　　心系服务

　　作为消费者来说，投保后，一旦出现意外需要理赔时，保险公司的服务态度、理赔效率是大家在选择保险公司的重要标准。生命人寿以带给客户更多的关心和关爱为服务宗旨，崇尚不断推出更合理、更有效的保险产品。理赔快、质量高，更是打破了保险行业理赔难、理赔拖延的不良形象，进一步为生命人寿塑造了人寿信誉经营、愉悦经营、诚实经营的品牌形象，成为业界榜样。

　　情系客户

　　据悉，随着保险业竞争变强，越来越多的保险公司开始转变观念，不但在业务上精益求精，保障客户的根本利益，同时，在生活中也精良为客户提供温馨、周到的服务。生命人寿自成立以来，始终坚持“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，特别是在客户服务方面，不但在业务方面要求客服代表、业务人员坚持客户至上的观念，同时每年都在全国所有分公司定期举办客服节，组织各种活动让新老客户不但能够在公司产品上得到优惠，更能获得生活、养生等方面实用知识，特别是近日在全国举办的第八届客服节期间，生命人寿组织了“生命之源，养生之道”全国养生巡讲，邀请了养生专家为新老客户全方位诠释中华养生文化，湖北等地分公司更是举行了养生体验活动，让客户近距离体验生活中无处不在的养生窍门和养生小知识。

　　生命人寿等保险业龙头企业开始认识到了人文关怀的重要性，必将进一步拉近保险公司与客户之间的距离，进一步提高保险业从业者的服务质量与水平。