为充分展示该行“从心出发，用心服务”服务理念，有效提升客户满意度，树立渤海银行在本地市场良好品牌形象，渤海银行长沙分行对创建文明规范示范单位服务工作各项举措开展专项宣传。

　　一是为便于客户更加直观地了解该行各项业务办理流程，重点对分行服务环境和服务设施进行了宣传，推出了“新金融心服务”系列报道，先后对便民服务区、公众教育区、浩瀚理财区、客户休息区等进行了详细介绍；二是为进一步弘扬一线服务员工的务实、创新、奉献和协作精神，分行对服务工作的感动故事和创新亮点进行了专题报道，推出了“新金融心服务之感动人物”系列报道，对该行营业部大堂经理、理财经理、柜员等先进事迹进行了宣传；三是为树立服务工作典型，该行对服务工作中表现突出的个人安排了媒体访问，先后在财智丽人、壹早报发表5期人物专访。

　　后续，该行还将推出“发现金融之美”、“金融知识万里行”等专题报道。（通讯员 曾玲）