今年被称为“移动电商元年”,之前五年是电商的时代,未来5到10年将是移动电商的时代。今天移动电商往哪里发展,方向还在探索的阶段。
目前据我们的观察,未来5年移动端的网上购物,或者直接就是移动端的淘宝,就会打败淘宝网本身,就像今天的微信颠覆了QQ,移动端的购物会渐渐超过PC端。今天京东APP的客户质量应该要高于传统网购的客户,他们使用三星手机或者苹果手机,购买力更强。电商移动化,网购智能化,下单手指化将成为国内电子商务快速发展的新趋势。未来3-5年,苏宁易购估计其移动客户端带来的下单量将占到整体下单量的20-30%。
今天人们上网,更多的使用的是一些碎片化的时间,上下班的途中、约会等人时、会议间歇时间看看网页买买东西,所以移动端的购物越来越多。未来的营销并不复杂,也不需要太多的手段,只要产品进入了客户的手机,就是最好的营销。中国的网民已经超过了7.56亿,主流人群大部分的时间都是在网上度过,每年手机网民的数量也在不断地上升。
随着时代的发展,进驻电商的珠宝商的增多,“鼠标+水泥”的营销模式、被越来越多的企业争相模仿,行业同质化竞争激烈,排名前列的佐卡伊钻石、周大福、珂兰钻石等都不约而同感受到了市场的快速变化,表示先发优势已经逐步消失。另一方面随着价格战的升级,珠宝行业线上线下之间的竞争会越来越激烈,盈利空间也越来越小。客户的流失、竞争压力的增大,无论是传统的珠宝商,还是珠宝电商企业显然都已经到了一个相对瓶颈期。
珠宝行业需要一种全新的品牌营销和创新服务模式。根据百度搜索指数分析,2012年上半年,奢侈品网络市场网络关注度大幅增高;2014年度,珠宝网络市场表现平稳,日均网络搜索约为900次。关注奢侈品主要以男性为主,关注年龄主要集中20-39岁人群;北京、上海、天津、广州等发达城市为主要奢侈品关注区域。
据统计,目前网购人群中使用过移动设备进行网购的用户达76.42%。特别是在珠宝行业,80、90后已到适婚年纪,他们习惯多元化的购物方式、喜欢接触新鲜事物,“鼠标+快递“的形式已经不足以满足这类群体的消费需求,移动互联的高速发展,成为了珠宝电商行业积极接触消费者的又一个重要渠道。
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