受全球疫情形势严峻的影响,张家界市端午旅游接待情况与往年相比,降幅较大,但旅游市场复苏整体形势已经向好,各项指标接近正常时期的 50%。数据显示,6 月 25 日至 27 日,全市旅游总人数 44.63 万人次,同比下降 52.11 %,旅游总收入 2.26 亿元,同比下降 54.51%。

  端午小长假期间,张家界旅游市场复苏整体形势向好,各项指标接近正常时期的 50%。主要客源以周边市州为主,自驾游和线上旅游成为主要出游方式,短线旅游成为出游首选。乡村旅游不断升温,成为市民度假的选择。

  端午期间,张家界坚持旅游接待、疫情防控 " 两手抓 "、" 两不误 ",各景区景点进行限量、有序开放,优化设置游览线路,在景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置配备管理人员,加强游客疏导。同时,建立完善了门票预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园错峰旅游,并严格控制现场领票、购票游客数量。三天的假期里,张家界个景区接待游客同比降低,但景区秩序井然,无安全事故发生。

  武陵源核心景区接待游客 15195 人,同比下降 43.96%;天门山景区接待游客 14871 人,同比下降 50.43%;大峡谷接待游客 5342 人,同比下降 78.74%;九天峰恋接待游客 1985 人,同比下降 50.8%。黄龙洞接待游客 2262 人,同比下降 70.7%;宝峰湖接待游客 1731 人,同比下降 80.69%;溪布街接待游客 9975 人,同比下降 65.87%;土家风情园接待游客 1479 人,同比下降 69.33%;万福温泉接待游客 1625 人,同比下降 55.47%;江垭温泉接待游客 682 人,同比下降 58.39%;贺龙纪念馆接待游客 6678 人,同比下降 54.94%。

  为保障端午假日期间旅游市场平稳有序运行,节前,张家界市文化旅游广电体育局联合市市场监督管理局、市公安局等开展了联合巡查检查,分别对景区景点、游客中心、交通站点等重要节点的疫情防控、追客赶客、志愿服务等情况进行了实地检查,确保了市场平稳有序。

  各景区景点严格落实全面扫码登记、体温测量、控制客流等防控措施,全力做好景区游览、汛期涉水旅游项目、道路交通、特种设备、疫情监测、消防、食品等方面的安全工作,确保游客在张游览安全。端午期间,全市文旅部门共出动执法人员 111 人次,执法车辆台 15 次,巡查景区 65 家次,检查旅游团队 41 个,检查互联网上网服务营业场所 135 家、娱乐场所 84 家,演出场所 16 家。共受理 12345 热线受理旅游投诉(纠纷)21 件次(其中投诉类 2 件,咨询类 1 件,求助类 18 件),目前已办结 15 件,其余 6 件正在处理中;12301 平台受理旅游投诉(纠纷)3 件次,均为景区票务问题,该投诉(纠纷)均已处理完成,有力、有效地保障和维护了游客的合法权益。