4月25日，网友在湖南消费维权联盟反映称：4月24日晚，在步步高扫码购西中心8894元下单几件飞天53度茅台。25日早上去店里提货，到店以后工作人员告知没货。网友的订单状态显示已经完成。工作人员说“扫码购是已经取货的状态才显示完成。”可网友压根没收到货，所以提出退款要求，具体什么时候能退款工作人员也说不上来，就让网友等着。后台小编致电网友，网友表示：“这么多钱就在订单里占着，也不知道什么退款，且工作人员态度蛮横，这是对消费者极其不负责！”
截止发稿前，@步步高超市事业部 未在湖南消费维权联盟回复网友，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349547690/
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