“只要孩子没事就好。”8月3日上午，在湖南省儿童医院，王先生正带着3岁的儿子做检查，孩子的左手因被卡有轻微骨裂，需要打石膏。
就在前一天晚上，王先生的妻子带着两个孩子在河西家润多超市天马店买东西。下电梯时，三岁的小儿子不慎跌倒，左手被扶梯卡住。所幸在被卡瞬间，电梯启动安全保护自动停运。经过一个多小时的救援，小男孩脱险。
3日中午，在家润多超市天马店，事发一楼扶梯已停运，入口处安放着提示牌。在男童左手被卡位置，电梯踏板有被撬痕迹，现场有宽约两三厘米的空隙。距事发位置约一米处，是电梯的紧急按钮。
超市工作人员表示，当时男童手被卡，刚好在错层位置，空隙和小拇指粗细相仿。超市工作人员调取的当日监控视频显示，2日晚9点07分，男童和母亲出现在监控画面中，当时男童走在前，距离母亲约三到五个台阶。事发时，男童母亲正在打电话，另一名五岁的孩子站在母亲身边。几秒钟后，男童突然跌坐在电梯上，左手被夹入电梯。男童母亲发现不对，赶紧上前抱着孩子。
监控视频显示，男孩左手被卡瞬间，扶梯立即停运。事发后，超市工作人员立即采取措施自救，十多分钟后，消防、120和电梯维保单位工作人员赶到现场，对现场进行应急处置。
“我们先用小钢锯把电梯黄色塑料部分锯开。”超市工作人员郑浩波说，孩子手被夹，黄色部分被锯开后，留了一点缝隙出来。然后，救援人员又找来两根撬棍，将电梯踏板撬开，缓解孩子手部压力。
“当时孩子受了惊吓，一直在哭，孩子的妈妈一直抱着安慰孩子。”郑浩波说，工作人员也赶紧拿来牛奶、冰水，希望能安抚孩子，“整个救援过程中，还有人帮孩子扇扇子。”消防赶到现场后，用液压钳将踏板撑开，一个多小时后，孩子被成功解救。
3日中午，家润多天马店易店长表示，卡入异物后，电梯能够自动停止运行，这和电梯质量及日常维保有关。“在湖北电梯伤人事件发生后，公司组织员工学习电梯紧急知识，并对电梯进行了检查。”易店长称，目前事发电梯已暂时停运，电梯维保公司将对受损部位进行更换，经全面检查合格后再投入使用。
