雷京菁

    女，28岁，长沙市公安局警令部110指挥中心民警，二级警司。她坚持民意主导警务的工作理念，全心全意为报警群众排忧解难，通过认真比对找到走失老人和儿童282人，在2011年1至10月开展的“大走访”短信评警工作中，她处置的15100起警情群众短信评价等次均为满意。她积极为公安工作献计献策，共撰写各类警情通报、调研材料和分析报告200余篇，统计各类警情数据万余条，为基层处警单位快速侦破案件提供大量有价值线索。她对待工作满怀热情，从警四年没有请过一天病事假，坚持值守通宵晚班300多个。她曾被评为“湖南省公安机关三基一化先进个人”、“长沙市110社会联动先进个人”，并荣获嘉奖三次。

让青春在平凡的岗位上闪光
——记长沙市公安局警令部110指挥中心接警员雷京菁

   雷京菁，女，28岁，中共党员，大学本科，二级警司，现为长沙市公安局警令部110指挥中心接警员。自参加公安工作以来，雷京菁同志忠实履行职责,刻苦钻研业务,以实际行动履行着“忠诚可靠、无私奉献”的入警誓言，在工作上取得了优异成绩,多次受到上级公安机关及领导的赞扬和好评，先后荣获全省公安机关三基一化工程先进个人、长沙市优秀公务员、嘉奖等荣誉称号，她在平凡的岗位上，做出了不平凡的工作成绩，展现了新时期公安机关指挥中心青年女警的别样风采。

面对重大警情，她沉着冷静、精确调度

    110指挥中心是长沙公安指挥调度的核心枢纽，下达的每一条指令将直接影响着警情的处置速度。作为一名接警员，雷京菁深刻地认识到，要做到使每一条指令能快速、准确地下达到处警民警，为打击犯罪、侦破案件争取宝贵时间，接警员就要具备高素质的业务水平。因此，在日常工作中，她认真学习各种业务资料，熟记各类案情的处置预案，同时，还虚心向经验丰富的老接警员请教接处警技巧，以提升自身的业务水平。由于基本功扎实，当遇到重大警情时，她能做到沉着冷静，精确调度。2011年 8月10日，长沙市高新区发生一起抢劫案件，嫌疑人驾车逃离现场，接到报警后，雷京菁沉着冷静、思维清晰，在值班领导的指挥下，迅速按照案件处置预案指派辖区派出所赶赴案发现场处置，准确调度案发地周边警力对嫌疑人驾驶的车辆进行拦截，其间，110指挥中心接到一名群众提供线索，反映其发现一台形迹可疑的车辆，但是群众举报的车辆车牌与嫌疑人驾驶的车辆车牌不同，雷京菁同志从群众举报的车辆行驶位置、特征等方面与同事们分析到，极有可能是嫌疑车辆更换了车牌，经请示值班领导后，果断将此条信息下达到各处警民警，很快，群众所举报的车辆被路面民警成功拦截，经民警调查，此车辆正是更换了车牌的嫌疑车辆，该起抢劫案件在案发后不到半个小时就得以成功侦破，由于雷京菁在此起案件中沉着冷静、准确分析、精确调度，她获得长沙市公安局的嘉奖。

面对群众求助，她感同身受、热情服务

    110指挥中心除了接受案件报警以外，还经常接到群众打来的各种事情咨询求助。“接待好每一个电话，处理好每一个警情，以多一份耐心更好的服务于报警群众”是雷京菁对自己接警工作的基本要求。因此，在面对群众的求助电话时，对属于公安机关管辖的，她能迅速通知民警出警，以便尽快地帮助群众解决实际困难；对不属于公安机关管辖的，她则热情地向群众做好解释工作，并告知群众最快捷的解决方法，为此，她还专门收集了各个服务部门的咨询电话，以方便群众查询。 “群众报警无小事”，接好每一个报警电话，一根小小的电话线同样也可以救群众于危难之中。
    2010年9月的一个深夜，雷京菁正在值晚班，突然，电话响起，听筒里传出一个女子伤心的哭泣声，她立即意识到该名女子身上可能发生了什么重大事情，经过反复询问，这名女子断断续续地说出了原由，原来，该名女子被丈夫打了，想离婚丈夫又不同意，并且还把家里的钱全部拿走了，她觉得日子没法过了，想自杀。雷京菁一听，心里一紧，这可是一条人命呀，急忙询问该女子所在的位置，可是该名女子却怎么也不愿意说出自己的所在位置。没有办法，雷京菁稳了稳思绪，开始劝说该名女子，从家庭、从子女、从亲情……时间慢慢的过去了，半个小时过去了，1个小时过去了，该名女子的情绪慢慢的平稳了下来，并称自己放弃自杀的念头了，此时，雷京菁紧绷的神经才放了下来。第二天，雷京菁还专门回拨了该名女子的电话，电话中，女子的情绪明显的平和了，她感谢接警员陪她渡过了最难受的时刻，挽救了自己的生命，并说会通过正确的方式去解决与丈夫之间的矛盾，不会再做傻事了。听到这话，雷京菁的心才彻底放下来了，一夜的辛苦也觉得值了。
    6年接警工作，雷京菁始终坚持民意主导警务的工作理念，急群众之所急，想群众之所想，全心全意为报警群众排忧解难，6年来，她通过认真比对，找到走失老人和儿童282人，在2011年1至10月开展的“大走访”短信评警工作中，她处置的15100起警情群众短信评价等次均为满意。

面对加班备勤，她默默坚守、无怨无悔

    110指挥中心实行“五班三运转”的工作模式，常年无休，24小时昼夜颠倒的值守夜班，工作平凡而枯燥。面对此种工作环境，雷京菁始终保持热情的工作情怀，从警6年没有请过一天病事假，坚持值守通宵晚班300多个。她利用休息时间，积极为公安工作献计献策，共撰写各类警情通报、调研材料和分析报告200余篇，统计各类警情数据万余条，为基层处警单位快速侦破案件提供大量有价值线索。110的接处警工作既辛苦又不起眼，但雷京菁却始终认为，既然干了这项工作，就要爱这项工作，不管苦和累，也要坚持下去，安安心心做好这项工作。
    “让青春在平凡的岗位上闪光”这是雷京菁从警六年来的真实写照。爱岗敬业，无私奉献，在平凡的岗位上做出尽可能大的贡献，这是她对本职工作的认识，也是她始终不渝的追求。然而，成绩只能证明过去，征程还会继续，雷京菁，一名110指挥中心的普通接警员，她依然会用踏实的脚步，走上新的征程，迈上新的台阶。