2017湖南政务V影响力峰会现场
湖南省委网信办副主任屈贵全出席峰会并致辞
长沙市雨花区委副书记、区长刘素月致辞直播回顾：2017湖南政务V影响力峰会
1月12日下午，“ 2017湖南政务V影响力峰会”在长沙瑞吉酒店举行。此次活动由湖南省互联网信息办公室指导，新浪网、微博联合主办，雨花区委、区政府以及新浪湖南联合承办。
湖南省委网信办副主任屈贵全，省旅游发展委员会党组成员、副主任郭固权，省公安厅副巡视员孔群，省公安厅交警总队党委副书记、政委杨能，永州市委常委、宣传部部长刘尤碧，新浪政府旅游合作副总经理张跃颖，长沙市雨花区委副书记、区长刘素月，新浪湖南总经理张志强，新浪湖南总编辑陈述等领导嘉宾出席活动。
作为湖南省第六届网络文化节重要活动之一，2017湖南政务V影响力峰会以“新时代•新政务•新征程”为主题，集中推介2017年以来湖南政务微博取得的成绩，展现湖南新形象，并对湖南优秀政务微博机构进行表彰。
一年200多优秀案例 湖南政务微博2017年表现亮眼
湖南作为全国互联网发达地区之一，近年来，湖南省委、省政府、省委宣传部、省委网信办高度重视并大力推动政务新媒体建设，推动全省各级各部门开通政务微博账号4000多个，一条依托政务新媒体倾听民意、服务民生的路径正在全省逐渐成形。
为了更好收集湖南政务微博2017年优秀成果，@新浪湖南 于12月20日发起了征集案例活动，活动发出后，湖南各大政务微博积极响应，短短十多天，就收集到200多个优秀运营案例。
这些优秀案例，囊括了湖南政务微博的方方面面。服务民生方面，湖南暴雨期间@永州发布和@永州警事 通过微博线上线下联动，成功救助灾民，开创了政务服务O2O新模式；湖南公安微博矩阵三级联动，3小时解救陷传销群众，形成矩阵式政务服务常态；舆情应对方面，@湖南消防 快速反应，成功辟谣长沙九龙仓“火灾”事件，赢得舆情应对先机。
此外，湖南各政务微博之间也显现出紧密联系、互动频繁态势。7月6日@湖南公安在线 牵头主导“三湘跨国反诈第一案”，与@长沙警事 @湖南刑警 联合推出长达14个小时的跨国微博直播，当日，该话题位居政务话题榜第一，阅读量达844万。
大咖亲临现场 助力打造全省“互联网+政务”升级版
除集中展现湖南政务微博的优秀成果外，此次峰会还特邀知名新媒体专家、政务大V、资深媒体人等各领域大咖做系列分享。
嘉宾张志安作主题分享中山大学传播与设计学院院长张志安就当前舆论新格局下政务新媒体的现状与作为谈了自己的看法，他提出，热点事件舆情发酵过程中，要回到社会关注的焦点提供真正有用的信息，要帮助公众进行多元归因，要提高公众的控制感。
针对现阶段政务新媒体运营和舆论引导，张志安给出4大方面对策。一是增量受众，从中心向边缘扩散，扩大对基层群体和偏远地区的覆盖面；二是转变传播理念，从宣传转向沟通，加强地方政务社交媒体与公众的互动，建构以沟通过程和程序正义为基础的信任；三是改变传播视角从俯视到平视，凸显地方政务社交媒体的“人格化”特征，强化持续信任；最后需要调整传播内容，从追求数量到重视质量，推进地方政务社交媒体的制度化建设。
祝华新现场分享人民日报主管《网络舆情》杂志总编辑祝华新现场分享《政务微博助力政策解读和实施》，近年来，政策误读引发不少社会舆情，那么地方政府如何利用政务微博协助公共治理？祝华新认为，一些政策出台前，就应考虑舆论和谐度和社会心理承受能力，不同的网络社群有不同需求，需要根据社群需求做好相应政策解读。
峰会现场，@国资小新、@成都服务 等政务大V的运营代表也分享了各自的运营经验，从发展趋势、转型创新等方面为湖南的政务新媒体运营出谋划策。
微博实行区域化策略 重点扶持城市政务微博发展
嘉宾张跃颖作分享作为新浪政府旅游合作副总经理，嘉宾张跃颖从新浪微博的角度，详细阐述了新媒体时代的互联网+政务服务。
2017年全国政务微博总数突破17万，微博正在成为超级内容生产、聚合与分发平台。现场，张跃颖也介绍了政务微博发展的5大现状与特点，其中“充分利用新技术创新政务公开”成为一大亮点。
张跃颖介绍，作为平台方，新浪微博正基于区域化策略，重点扶持城市政务微博发展。根据这一策略，新浪微博将为地方政务微博提供更多分发渠道，包括利用微博同城、新浪看点等渠道和平台，向官微开放投稿权限等，让官微更高效地触达本地微博用户。
张跃颖认为，政务微博要全面开启“政府公共社交传播”新时代，致力于通过技术产品创新提升社会共治效率。同时，她也建议，地方政务微博应当基于新浪微博的整体发展策略，来制定自身发展策略，从而达到更高效发展。
政务微博城市竞争力 长沙永州株洲位居前三
根据新浪微博官方最新数据，峰会现场还公布了2017湖南政务微博城市竞争力奖，2017湖南十大政务机构微博，2017湖南十大党政新闻发布微博、2017湖南十大公安系统微博、2017湖南十大旅游局微博等多个奖项。
长沙、永州、株洲、衡阳、怀化获得2017湖南政务微博城市竞争力奖2017年，湖南政务微博城市竞争力排名前五的分别是长沙、永州、株洲、衡阳、怀化。其中，永州的竞争力排名从2016年的第四位跃居到2017年的第二名。以@永州发布 为核心的永州政务微博，包括14个县区和51个市直重要民生部门的微博，2017年发布权威资讯4.2万多条，回复网民咨询留言3万多条，帮助解决网民问题1200余个。永州市委、市政府下发了《关于进一步加强“永州发布”政务微博微信建设的实施方案》和《永州市政务微博微信管理考核暂行办法》，对全市政务微博信息发布的时效性和数量、解决网民问题的个数和转发评论等综合影响力实行一月一测评、一季一通报、一年一考核，年底市委、市政府对微政务工作先进县区和单位进行表彰奖励，有效促进了永州市微政务工作的蓬勃发展，为全市走好网上群众工作路线提供了有力支撑。
2017年十大政务机构微博分别是@湖南高速警察、@湖南消防、@共青湖南、@湖南公安在线、@湖南公安、@长沙警事、@娄底消防、@湘潭公安、@湖南省交警总队、@衡阳消防。
@湖南高速警察在2017年4-5月连续策划13场 “百日会战”系列执法直播；春节、元旦及清明节等车流高峰期间采用最新的导播模式，分屏切换，直击高速流量情况，为群众提供出行提醒；同时，警民O2O连续发力，有力打击了交通违法，充分履行了政务新媒体的服务职能，切实利用新媒体为群众排忧解难，广获社会好评。
2017湖南十大党政新闻发布微博分别是@株洲发布、@衡阳发布、@湖南省政府门户网站、@湖南微政务、@永州发布、@中国永州新闻网、@长沙发布、@中国-长沙、@常德市人民政府、@长沙县发布
@湖南高速警察、@湖南消防、@湖南公安在线、@湖南公安、@长沙警事、@娄底消防、@湘潭公安、@湖南省交警总队、@衡阳消防、@永州消防119 获评2017湖南十大公安系统微博。
2017湖南十大旅游局微博分别为@湖南省旅游发展委员会、@张家界旅游、@永州旅游、@南岳旅游、@常德市旅游外侨局、@衡阳县旅游、@郴州市旅游局官方、@长沙市旅游局、@张家界市旅外委、@湖南桂东旅游
现场发布“湖南政务新媒体雨花宣言” 各界纷纷响应
本次峰会吸引社会各界尤其是全国政务新媒体代表的广泛关注与参与，其成功举办，对湖南政务新媒体建设与运营有着重要的参考及标杆作用。
峰会的最后，由雨花区委、区政府以及新浪湖南联合倡议并发布了《湖南政务新媒体雨花宣言》，号召全省政务新媒体“把握正确导向，恪守核心价值，传播湖南正能量；公开政务信息，响应网友诉求，服务群众有担当；尊重真实原创，拒绝哗众取宠，自律自省当表率；构建传播矩阵，突出互动联动，合作共赢新时代。”得到了在场众多政务微博负责人的响应。
新浪湖南也通过图文、视频、微博、H5等多种方式多种渠道，对此次峰会进行全方位直播，获得了众多网友的关注。