第三方公司
无盈利模式难以为继
缺乏盈利点，成为第三方公司的软肋。
“政府财政补贴没有一分钱，卫生局又不准我们收钱，我们只能亏啊。” 潘为大苦恼地说，这几年亏损累计已经达到1000多万，仅有的收入也只是靠几家医院每年给的几万元软件维护费和健康百事通卡。“大医院是号源拥有方，不会给我们钱，只有几家医院每年给个几万元；买卡的人不到1%，每个月就10元，每年大概在10万左右。”潘为大算了算。
他算了一笔账：每年话务员工资支出近70万，96725通讯号服务费每年4.8万，还有移动短信费用、场地、办公室人员、技术等费用，投入远超过200万。代扣的挂号费，每月底得划拨回医院。
在潘为大提供的财务报表上显示：2012年共卖出健康百事通7406张，共计101675元；而省中医院饶芳也证实了，每年给予健康725网络的维护费用在5万左右。
“客户量做上来了，但一直没有广告、也没找到增值点。”潘为大表示，倒闭的公司里，各种办法都想了，最后甚至真拿号卖，但一样难逃倒闭厄运。
成立预约挂号平台的资金投入，每年至少上百万。刚刚入驻长沙市场一年多的深圳宁远科技有限公司负责人邓小芸自嘲：“目前是‘投入阶段’，花费上百万设立平台，没收取任何费用，纯投入。”
各方建议
平台太多也难记 患者盼建新平台
目前，长沙仍存在七八家第三方预约挂号公司。
近年来，这些挂号公司各自为政，预约方式及收费方式各有千秋。在收费方式上，有的可通过办卡直接收取挂号费，有的则不需要办卡，通过支付宝、网上银行支付。
预约平台太多，预约挂号、网站电话号码各不相同，导致不能统一管理，制约着预约挂号的发展。
“我们正准备打造一个统一平台，统一的号源池。归口后，号源池里放了多少号，通过系统了如指掌，就能更好地控制、充分利用专家资源。”陈杏芳表示。
许丹透露，到今年年底，全省将有一个统一预约查询的平台出现在省卫生厅的官网上。许丹介绍，这个平台有两个作用：第一，将各医院的内部挂号网、第三方平台的链接全部集中，便于市民查询；第二，将有一个后台监管系统，医院号源的预约挂号比例必须达到50%，第三方的运营情况、针对号贩子的黑名单都将在此体现。
而同时，随着摸索、发展，政府的相关政策、财政补贴也将逐步体现、落实。
应对
爽约了怎么办？分时段挂号和首约保证金
采用精确分时段挂号，正是目前几家医院积极做、能有效解决爽约、充分利用医生资源、时间的事。“我们的后台已经做好，在程序、技术上都能做到，一旦爽约，通过系统能及时调控、补号，通知其他病患。”陈杏芳表示，关键还是诚信度，有些人早来后就会嚷着先看、晚来要插队。
“健康之路的首约保证金，目前看来做得不错。”段绍斌介绍。“相当于一个约束机制，另外通过专业的一对一服务，能做好分诊，将专家的稀缺资源更好的分配，导致专家号的更好利用。”健康之路大区总经理郑楠表示。
怎样防号贩子？
严审每个预约号凭证信息
在抑制号贩子措施中，目前省中医附一对张涤等几个专家号源的管制是最好的。潘为大介绍，每个预约号的凭证信息传到医院，门诊护士逐个核对信息后，病患才能就诊。
