“当初明明说好的是在万达广场店上课，招呼都不打就搬到了湘潭市中心店，明明是早教中心违反了协议，反而要把责任推到我们头上。”湖南湘潭网友李女士在黑猫投诉湖南站反映称，湘潭美吉姆培训机构更换了经营地址，导致培训不方便，她去退费，却遭遇困难重重。李女士介绍，2023年3月28日，为方便小孩早教，就在家旁边的湖南湘潭万达广场美吉姆培训机构给孩子报了早教课程，当时一共购买了100课时，支付了11000元，均价110元一节课。后来商家搬迁到了湘潭市中心店。李女士表示，孩子还不到3周岁，每次上课一定要家长陪同，现在距离远了，上课不方便，希望可以按照课时退款，目前已上49节课时，还剩51节课时，按均价应退5610元。“他们课程顾问直接说不退，一分钱都不退，态度恶劣，完全就是不平等的霸王条款，美吉姆的法务告知我搬离校区三公里以内属于正常现象，不违反合同，说只能继续转到其他校区上课，完全没有沟通的余地。”李女士称，自己先后四次和他们沟通均被无情拒绝。李女士认为，商家更改地址造成消费者不便，商家应全额退回剩余款。她投诉到黑猫湖南站请求帮助。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @美吉姆国际儿童发展 官方客服电话，针对网友的投诉，工号为1101的客服回复称，经查询总部系统显示，湖南湘潭万达广场美吉姆培训机构并没有闭店，具体情况她会和相潭店相关负责人进行核实，届时，会有专人联系消费者沟通并妥善处理。
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