“你不开了，也该提前打个招呼，不声不响地跑掉了，搞得我们这些办卡的人还被蒙在鼓里。”网友罗先生向黑猫投诉湖南站工作人员讲述了自己办卡洗车的遭遇。罗先生介绍，去年12月初，在自己居住的小区长沙阳光城尚东湾青柠园停车场靠路边位置，有一个露天的“湘龙达人自助洗车”点，摆了两台自助洗车机。单次洗车只需要6元，他当时就现场扫码充值了50元，送了一次价值6元的免费洗车，想着之后可以长期在这自助洗车了，又方便又省钱。“要先充值再使用，而且最低充值要50元。是有泡沫机、洗水机、冲刷毛巾都有提供，当时是觉得比较方便，可以随时过来。之后一直都没空洗，直到今年5月中旬，过来发现这里所有洗车机都不见了，我也没收到任何通知，搬迁或者撤点。”罗先生称，洗车卡才用2次，洗车行就不见了。他根据充值记录上的收款方，找到了长沙县湘龙达人洗车行公众号，在公众号上看到该品牌的连锁店，于是，他前往连锁洗车店洗车，但该店负责人回复称，他们和长沙县湘龙达人洗车行不是一家，无法提供服务。罗先生想退款找不到客服，他称长沙县湘龙达人洗车行虚假宣传，他投诉到黑猫湖南站请求帮助。
湖南消费维权联盟 工作人员 在爱企查上看到 @长沙县湘龙达人洗车行 成立于2019年11月20日，注册地位于长沙县湘龙街道中南汽车世界K22栋128号，法定代表人为杨长生。经营范围包括汽车清洗服务；汽车美容；清扫、清洗日用品零售，上面显示目前该企业经营异常。
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