网友曹同学在黑猫投诉湖南站反映称，应学校要求，她于2019年8月31日办理了湖南康之源科技有限公司水卡并充值100元，几个月后，水卡遗失，未再使用。却不料，支付宝账号一直在扣钱，曹同学随即致电该公司客服电话反馈问题，客服给出的解决方案是解绑支付宝。曹同学按照要求进行了解绑，以为彻底解决了此事，让她始料未及的是，这只是麻烦的开始，今年曹同学再一次核对自己的支付宝帐单时发现，在其水卡丢遗失后，一直有人可以通过她的支付宝账号刷钱，解绑之后依然在扣其支付宝里的钱，总计扣款为240元。曹同学联系该公司官方客服电话寻求帮助，但该电话一直占线无法接通，为了解决这件事，她先后使用解除支付宝的免密支付、蹲点守在取水机旁想抓住盗用其水卡的人，但都没有见效。紧接着，她通过宿管阿姨找到该公司维修师傅的电话。“师傅来学校沟通了几次，但并无实质性的进展，只是说能帮我查到我的账单，以及账单的具体情况，如几点，在哪个机器消费的？但这些信息我自己都知道，支付宝上都有记录，不知道他们的服务有什么用，简直就是形同虚设。”曹同学称，这件事让她很崩溃，找不到能有效解决这个问题的渠道，她投诉到黑猫平台请求帮助。

　　湖南消费维权联盟 工作人员致电 @湖南康之源科技有限公司 官方客服电话，一位自称姓杨的负责人回复称，会马上联系消费者沟通并妥善处理。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17362712796黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）