为贯彻落实监管要求，全面提升公司内外勤员工对客户重大上访及群体性事件的处置能力，增强公司各层级人员对突发风险的防范意识，提高公司对突发事件的快速反应能力，确保客户利益和社会稳定，8月5日上午，富德生命人寿益阳中心支公司组织开展客户重大上方及群体性事件应急演练。

　　本次演练由中支总经理室成员、中支内外勤员工及桃江机构内勤共同参与完成，演练主要分为三个环节：前期准备、现场演练、总结上报；从方案制定、脚本编写、动员启动、演练开展、活动总结等方面细化落实；从应急响应、应急启动、风险处置、演练实施终止、回顾总结和巩固演练成果五个环节展开。公司全体内外勤员工积极参与，结合岗位工作需求，紧密配合，有条不紊，使演练顺利完成，并达到良好的效果。

　　演练结束、视频制作完成后，中支总经理袁帅组织中支全体内勤观看演练过程，并对本次演练情况进行总结和学习，指出了本次演练过程中的不足之处，要求全体内勤引起重视，提高日常工作中的反应能力和应对措施。

　　通过本次应急演练，增强了公司对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力，为应对未来可能发生的风险积累了宝贵的经验并打下了坚实基础。未来，我们将继续加强应急演练的常态化、制度化建设，不断优化应急预案，提升应急响应速度与服务质量，为客户提供更加优质的服务，为社会稳定发展贡献力量。（谢立晖/文）

　　来源：富德人寿