7月27日15:18，@湘潭公安 值班员收到一条有人在117路车上行窃的举报，并附图片。值班员立即与举报人联系，获取犯罪嫌疑人在建设路口转车的信息，立即果断报警。17分钟后，警察就将两犯罪嫌疑人控制并移交雨湖派出所。
对于此次湘潭公安的作为，专家普遍给予好评，@陈昌凤 说，社交媒体成了生活工具；@中一在线 说，微博就是工具！会越来越有其实用价值！@杨建国 赞扬@湘潭公安 说，为民办事真接地气；@陈永博 也肯定说，一心为民，大案要办，小案也要迅速行动，很好。通过深化认识，增加投入，完善功能，相信微博会成为110平台之外另一个特殊的、高效的公安接警平台。
2014年1月17日晚，“湖南高速警察”的微博发布了一条一名聋哑男孩离家出走的信息，引来广大网友和市民的关注和转发。经过网友不断提供线索和湖南公安厅高支队常张大队天门山中队值班民警的共同努力，在当晚23时许，家长已将孩子领走……[详细]
2013年5月4日晚23点18分，一微博用户反映自家附近的工地仍在施工，有噪音。凌晨时分未取得回应，该网友认为株洲环保局不作为。看到这则消息，微博值班人员很快联系相关人员处置此事，但过了一天网友又发消息称没解决；后来他直接将巡查大队大队长景钊的手机号提供给了这位网友，此事最终得以解决……[详细]
株洲网友 “左龙右凤入西川”发微博称株洲城管强拖市民电动车罚款后再强收停车拖车费并且不出具发票。2月5日中午，他发出一条言辞犀利的微博质疑此事，当天下午，株洲市城市管理和行政执法局副局长刘坚就在微博上做出回应，2月7日，株洲市城市管理和行政执法局要求芦淞城管部门停止此类做法……[详细]
邵阳化工企业污水直排资江，政府下文2年无法关停。然而，此事经公益名人微博转发后，很快得到省环保厅官员响应，不到5小时，排污企业被停产整治。
为何政府下文2年无法做到的事，在微博上5小时即得到解决？有公益人士认为，当环境污染问题更加公开透明，当更多民众了解真相、参与监督，便会形成压力，这样的事情，最经不起公开，公开了问题就能更好地得到彻底解决……[详细]
“织围脖”要像平时与邻居谈心、聊天一样，说个性化的、有人情味的“人话”，从而建立与民众沟通感情的桥梁和纽带。更重要的是，对群众的合理诉求和期待要做出快速反应，对暂时做不到或不能做的事，也要坦诚、恳切地说明原因。
推动政务微博为民办实事，让微博成为政府与网民之间沟通的桥梁，政务微博还真得向网络“大V”们好好学习一下。网络“大V”的一呼百应不是偶然现象，放下架子与普通网友互动，及时回答网友提问，耐心与网友交流，甚至不介意网友们的调侃和恶搞，才是网络“大V”们在网上深得民心的原因…… [详细]
从总体上而言，政务微博作为一种新型的媒介载体，已经不能局限于权威信息发布的角色定位，还应发挥更深层次的汇集社情民意、树立政府形象、营造舆论导向等功能。但是对于具体的不同政府部门开通的微博，相关部门要基于自身职能找准具体的角色定位，实现部门职能与官民沟通的共赢……
政务微博该如何作为？笔者认为，从政府职能、网络特性、微博特点等多角度考量，“问政、回应、服务、动员”八个字更适于作为政务微博定义的“关键词”，也应该成为它的定位。
“问政”连接微博两端主客体，是政务微博的“亮点”；“回应”是民众最喜闻乐见的政务微博活动，是政务微博“立身之本”；“服务”正在成为民众对政务微博的新要求，但从目前微博技术发展状况看，更多囿于服务类信息发布，网民寄望的“微博办公”还要假以时日；“动员”是政务微博要研究的新课题，意指政务微博应当更注重组织各界力量参与社会管理活动，成为社会管理、建设的“牵头人”。“亲民又实用”，应该成为政务微博前进的主旋律…… [详细]
政务微博有没有威信，关键得看有没有回音，能不能解决问题。目前，湖南包括@湘潭公安 在内的多个政务微博已经产生了较好的效果，大家也希望这样的“政务微博”能够坚持解民忧，能够常态化。
