长沙市民曹女士78岁的父亲
前不久参加了一个环保涂料的推荐会
现场消费了一万多元购买产品
随后，很快就有施工人员上门施工
但子女回到家中后发现
涂料只是简单的被喷涂在墙上
曹女士认为父亲受了骗
为此找到该公司协商退款一事
却没有得到满意答复
12月21日上午
记者来到现场了解情况
曹女士介绍，自己的父亲已经78岁高龄，前不久在别人推荐下来到了湖南城市氧吧环保材料有限公司举办的“负氧离子生态壁材”产品推荐会，得知有不错的效果后，曹先生当即花费了一万多元购买了这款产品，很快，施工人员就来到家中，为曹先生的卧室喷涂。
曹女士：施工工艺的话，我们家中都搞过装修，翻新的话你就是刷任何涂料，你肯定要把地面重新打磨，怎么铲除然后再喷对不对。
在女儿曹女士看来，针对父亲卧室的施工，施工的方式实在过于简单，感觉父亲上当受骗。为此，曹女士找到了这家公司负责人来协商此事，可沟通下来，也没能得到满意答复。
随后，记者跟随曹女士来到这家公司，负责人廖先生表示，他们的产品通过了检测，并现场出示了建材检测报告。
负责人廖先生表示，他们的产品已经通过正规的机构检测，产品并不存在问题，况且他们已经在曹先生家中施工进度过半，对于曹先生子女提出的退费，现场表示拒绝。
针对廖先生给出的说法，曹女士要求签订一份合同作为保障，但在谈及这个问题时，对方开始显得有些拖沓。认为小额数目，不需要签订合同。
曹女士 ：能不能出具合同？
负责人廖先生 ：质保单嘛。
曹先生 ：你们为什么不能出具合同，我就搞不懂了。
负责人 廖先生 ：我就问你，你买一个空调回家，买一个一万多的空调回家，有合同吗？
消费者向经营者购买商品和服务前，有权要求与经营者协商签订书面合同，对于经营者宣称的产品效果、保修期限等内容在合同中进行明确约定，在双方发生争议时，合同内容可以作为确定各自的权利与义务依据。由于双方仍僵持不下，目前，曹女士已向12315举报，以维护自身合法权益。
来源：芒果都市