■ 居民：未使用过消防用水，水费不知从何而来

　　■ 自来水公司：用水量无误，或因表后漏水造成

　　“我们没有使用过消防用水，怎么会产生这么多水费？”近日，家住武陵区汉晨君蓓苑小区的鲁先生拨打市长热线12345，反映小区生活用水被停，原因是因为小区欠下了3962元的消防用水费用。虽然目前已恢复用水，但他仍然对此事表示疑惑，担心今后会出现类似情况。

　　482吨消防用水产生3900多元费用

　　居民质疑：水是如何用掉的？

　　3月29日早晨，鲁先生像往常一样起来准备洗漱，却发现家中停水。自己并不拖欠水费，难道是因为水管维修？一番打听后才知道个中缘由，原来是因为小区欠缴消防水费所致。

　　据鲁先生介绍，这并非小区消防用水第一次出现问题。2013年，原来的物业公司撤走后，小区由业委会自管。小区自管后每年也交过消防水费，但因为费用不多并未在意。直到2018年9月，小区收到一张缴费通知单，才发现小区一个月的消防用水高达60多吨。于是，小区立即联系了市自来水公司。“自来水公司来了一位工作人员，检查后关闭消防井阀门就走了。”接下来的几个月，小区一直未收到消防水费缴费通知单。

　　谁知，今年3月下旬，小区突然再次收到缴费通知单，要求小区缴纳3962元的水费。随即，鲁先生对小区消防用水进行查询，发现自2018年10月到今年3月，小区共产生消防用水482吨。“小区没有发生过火情，也没有使用过消防用水，怎么会产生这么多水费？”鲁先生很是不解，他想知道这些水费到底如何产生的，为何自来水公司不及时通知？

　　消防用水实为一个月用水量

　　市自来水公司：曾告知小区表后漏水

　　带着鲁先生的疑问，4月15日，记者来到常德市自来水有限责任公司了解情况。一位彭姓工作人员告诉记者，去年接到小区反映后，公司曾派工作人员前往小区检查。当时发现是表后管道漏水所致，工作人员立即关闭了消防阀门，并将漏水原因告知小区工作人员，让他们赶快进行维修。公司为何不进行维修？当记者提出该疑问时，该工作人员表示，公司只负责水表之前的管道部分的维护，而水表之后的自来水管道应归业主负责。

　　不负责维修，可是5个月产生这么大水量，为何没有每月及时通知小区呢？对此，该工作人员表示，并非公司通知不及时，而是该小区从2018年10月至今年2月，并未产生用水量，482吨消防用水全部产生于3月。随后，该工作人员带记者查看了该小区的抄表记录。通过记录显示，该小区从2018年10月至今年2月15日，消防用水都是656吨。到了3月，才上升至1138吨。为何一个月水量暴增？“有时小区会用消防用水来浇灌绿化带。”他表示，可能是有人打开了消防阀门，使用过后没有关紧，导致漏水。

　　该工作人员表示，小区可以通过家政行业寻找维修人员进行维修，也可以向公司寻求帮助，对水管进行维修。