为了更好的服务客户，2015年平安人寿客服中心新推出网上预约柜台服务，网上预约服务模式可以免去客户不必要的等待，为客户节省宝贵时间。 

　　伴随该服务的持续推广，客户谢先生成为平安人寿湖南地区第一个享受预约服务的客户。谢先生从保单服务人员处得知客户预约服务，在服务人员的指导下，通过平安官网成功预定了预约服务，在约定时间内前往平安人寿客服中心办理业务，大大节省了等待时间。业务办理完成后，谢先生对客户预约服务赞不绝口，在预约时间内优先办理、免除了排队等候的烦恼，他真切感受到平安简单便捷友善安心的服务理念。预约服务操作简单，客户只需登陆官网预约平台选择时间及业务类型，平安人寿湖南分公司也将进一步推广该项服务，让更多的客户体检预约服务的简单便捷。