为了更好的提升香樟路支行厅堂营销水平，支行客户服务主任带动厅堂全体员工进行了为期一周的“一对一”厅堂营销活动，至2015年1月29日暂告一段落。我们将总结经验，准备新一轮的营销活动。

　　作为服务主任不仅要热情的服务态度，同时也要具备良好的营销能力，带动厅堂整体的营销氛围。好的服务态度能够让客户舒心，拉近与客户的距离，让客户更信赖我们，那么，怎样让优质服务的价值最大化呢？这就需要我们营销能力的不断提升，让我们的优质服务创造价值。

　　打江山容易，守江山难，厅堂营销至关重要。等候区的客户固有一段空闲时间，所以并不会因耽误时间而排斥我们的上前营销，有了营销机会，营销方式就要讲究，不能错过大好的时机。

　　营销就是一场心理战，要猜到客户的需求，激发客户的潜在需求。但是，客户来到厅堂，会接触到几个岗位的员工，为避免重复沟通造成无效营销，我们要借助“财富厅堂”对目标客户进行划分，由服务主任按客户的排队号进行分配，指定每个人的目标客户。

　　通过这种一对一的营销，我们可以锁定自己的目标客户，准确高效的营销结算产品或者财富产品。客户也不会因为被同样的问题重复营销而不耐烦。

　　其实这样的一对一营销也减少了营销机会的流失。因为以前可能有几个人营销同一个客户，而其余客户没有人营销的现象。现在，我们可以更充分的利用我们的人力资源，抓住每一个营销机会，让香樟路支行的厅堂营销再创佳绩。